Tjenesteansvarlig for FDVU Bygg & Eiendom og Sikkerhet og teknisk overvåking -tjenester
- Arbeidsgiver
- Sykehuspartner HF
- Stillingstittel
- Konsulent/seniorkonsulent
- Frist
- 15.10.2020
- Ansettelsesform
- Fast
Vil du være med på å sikre at sykehusene i Helse Sør-Øst får stabile og gode IKT løsninger som understøtter pasientbehandlingen? Da er denne stillingen noe for deg!
Vi søker nå kandidat med erfaring fra forvaltning og applikasjonsdrift av IKT. Seksjonen stillingen tilhører, heter Sykehusspesifikke- og forskningsstøtte løsninger og er i avdelingen Spesialtjenester i Sykehuspartner. Avdelingen leverer drift, forvaltning og rådgivning knyttet til flere tjenesteområder.
Seksjonen har ansvar for forvaltning av lokale, sykehusspesifikke administrative og forskningsstøtteløsninger. Seksjonen bidrar også med tilbudsskriving og tjenesteprising, levere tjenesteendringer og delta i prosjekter for utvikling av nye tjenester. Applikasjonene er kritiske i helsepersonellets arbeid med å bedre helse og redde pasienters liv, og det stiller store krav til kvalitet og stabilitet.
Enheten Sykehusspesifikke administrative løsninger i seksjonen, skal rekruttere ny Tjenesteansvarlig med overordnet ansvar for applikasjoner som Sykehuspartner drifter og forvalter innenfor forretningstjenestene som ligger under tjenesteporteføljene FDVU bygg- og eiendom og Sikkerhet og teknisk overvåking . Tjenesteansvarlig ?er ansvarlig for å ha en totaloversikt over forretningstjenesten på et overordnet nivå - hva består den av og hva koster den, og ansvarlig for kundedialog om prioriteringer innenfor SLA.
Arbeidsoppgaver
- Tjenesteansvarlig har bl. a følgende arbeidsoppgaver:
- Følge opp avvik på avtalt leveransenivå (ref. styringsinfo), og iverksette nødvendige forbedringstiltak
- Lede interne tjenestemøter på forretningsnivå (overordnet)
- Ansvarlig for å formidle overordnet status på forretningstjenesten, f.eks internt og kundemøter
- Sikre at tjenesten har nødvendige forutsetninger for å kunne levere på SLA til kunde - herunder eksempelvis avtaler med interne og eksterne underleverandører
- Kartlegge, planlegge og prioritere SLA oppgraderinger på tvers av tjenesten, og følge prosjektene gjennom sitt livsløp helt til overlevering i linjen
- Utarbeide underlag til budsjett for SLA oppgraderinger og nødvendige tiltak for å levere på SLA. Sikre at økonomiske rammebetingelser fremskaffes og overholdes, evnt. prioritere dersom det er behov for det
- QA og godkjenne tilbud: sikre at alle elementer er med og at disse er verifisert med berørte seksjoner før de sendes ut til kunde, inkludert forankring av økonomiske forhold
- QA på at leverandøravtaler dekker de nødvendige forhold for å kunne levere i henhold til avtale med kunde og anbefale signering av avtalen i henhold til fullmaktsmatrise (via seksjonsleder)
- Sørge for at linjen er klare til å ivareta sine forpliktelser, ved overleveringer til linje og sørge for at eventuelle aksepterte restanser blir levert i henhold til avtale
- Sikre at servicenivå på tjenester i produksjon er beskrevet
- Sikre at regionale oppgaver blir ivaretatt
Kvalifikasjoner
- Kjennskap til applikasjonsdrift- og forvaltning
- Forretnings - og organisasjonsforståelse
- Kjennskap til prosjektmetodikk
- God evne til å foreta helhetlige vurderinger
- God kjennskap til ITIL og Service Management/ SIAM
- Økonomiforståelse
- Kunnskap om avtaleverk/ kontraktsoppbygging
Personlige egenskaper
- Fremoverlent, engasjert og engasjerende
- Evne til helhetsforståelse
- Være analytisk koordinerende og ha påvirkningskraft
- Serviceinnstilt og kundeorientert
- Resultatorientert og selvstendig
Vi tilbyr
- En interessant og selvstendig stilling i en svært spennende og samfunnsnyttig bransje
- Deltagelse i spennende endrings- og utviklingsprosesser innen fagområdet
- Gode utviklingsmuligheter i et stort firma
- Stor grad av frihet og påvirkningsmulighet
- Fleksible arbeidstidsordninger
- Nyansattkurs og gode muligheter for å delta i strukturerte opplæringsløp
- Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.
Om arbeidsgiveren
Sykehuspartner - en partner for helsetjenester i utvikling
Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst.
Sykehuspartner forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste. Sykehuspartner hadde en omsetning i 2019 på 4,7 milliarder kroner og har ca 1500 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.
Sykehuspartner er miljøsertifisert.
Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonshemming, hull i CV , nasjonal eller etnisk bakgrunn.
- Sektor
- Offentlig
- Sted
- 0275 Oslo
- Bransje
- IT
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / Drift/Operations
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Evy Merete Solem
- Stillingstittel
- Enhetsleder
- Telefon
- 92 82 97 03
0275 Oslo