Utløpt

Er du vår nye servicemedarbeider på vårt landsdekkende servicesenter?

Arbeidsgiver: Forsvarsbygg
Stillingstittel: Servicemedarbeider
Frist: 07.10.2020
Ansettelsesform: Vikariat

Til vårt landsdekkende servicesenter i Harstad søker vi nå ny servicemedarbeider til 1 års vikariat med mulighet for forlengelse.

Som servicemedarbeider hos oss skal du håndtere henvendelser fra våre brukere og være bindeleddet mellom disse og avdelingene internt i Forsvarsbygg.
Henvendelsene vi får inn kan eksempelvis være feilmeldinger på bygg, henvendelser knyttet til leieforhold eller bestilling av tilleggstjenester.

Stillingen som servicemedarbeider inngår i teamet Produksjon som er Forsvarsbygg servicesenters førstelinje når det gjelder betjening av våre leietakere og beboere.
Vi er tilsammen 11 personer på teamet og har nå behov for en ny vikar.
Vi søker deg som er god på kommunikasjon og samarbeid med andre, og som er opptatt av å yte service til våre kunder/brukere.
Kan du håndtere flere ulike systemer samtidig og trives med en hektisk hverdag, kan du være den vi er på jakt etter.

Forsvarsbygg er underlagt offentlighetslovens bestemmelser - jfr spesielt offentlighetslovens § 25.
Les mer om Forsvarsbygg på vår nettside www.forsvarsbygg.no og på våre karrieresider: www.forsvarsbygg.no/jobb.

Arbeidsoppgaver

Betjening av leietakere/beboere ved å registrere deres henvendelser inn i ordresystemet til Forsvarsbygg
Bindeledd mellom leietaker/beboer og avdeling/region
Landsdekkende fokus på service og ivaretakelse av leietakere og beboere
Betjene sentralbordet til Forsvarsbygg
Betjene systemer nødvendig for arbeidsprosessen
Andre arbeidsoppgaver etter anvisning fra leder

Kvalifikasjoner

Du må ha:

Relevant datakompetanse. Erfaring med driftstekniske system vil bli vektlagt
Relevant driftsteknisk bakgrunn/utdannelse/erfaring/forståelse, eller annen EBA-bakgrunn
Gode muntlige og skriftlige norskkunnskaper

Den som ansettes må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig/Nato Secret før tiltredelse

Ønskelige krav:

Kjennskap til fysisk og elektronisk sikring er en fordel
Relevant utdanning/erfaring i håndtering av beboere og leietakere
Tidligere erfaring fra servicesenter/kundeservice er en fordel
Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper

Personlige egenskaper

Svært gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
Genuin serviceinnstilling
Systematisk og effektiv
God evne til å prioritere
Takle en hektisk arbeidshverdag

Vi tilbyr

Lønn som førstekonsulent (kode 1408), fra kr. 479 600 - 523 200 i brutto årlig lønn (ltr. 54-59), i henhold til Statens lønnsregulativ
Faglige utfordringer og spennende arbeidsoppgaver
Godt arbeidsmiljø
Gode forsikrings- og pensjonsordninger i Statens pensjonskasse
Bedriftshelsetjeneste

Om arbeidsgiveren

Forsvarsbygg er et statlig forvaltningsorgan underlagt Forsvarsdepartementet. Vi utvikler, bygger, drifter og avhender eiendom for forsvarssektoren.
I tillegg tilbyr vi ekspertkompetanse til andre deler av offentlig sektor innenfor sikring av bygg, kulturminnevern og avhending. Eiendomsporteføljen vi forvalter inneholder mange av de mest særegne og krevende bygg i landet: fra de 15 festningene som er tilgjengelige for allmenheten, til militærleirer, skyte- og øvingsfelt og flystasjoner for Forsvaret. Vi har hovedkontor i Oslo med lokasjoner over hele landet, deriblant Hamar, Harstad, Bergen, Stavanger, Bardufoss og Trondheim.

Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. Aktuell tilrettelegging kan for eksempel være tekniske hjelpemidler, tilpasning av møbler eller endring av rutiner og arbeidsoppgaver.

Sektor: Offentlig
Sted: 6. divisjons gate 12, 9406 Harstad
Bransje: Bygg og anlegg,; Drift og vedlikeholdstjenester,; Eiendom,; Forsvar og militær,; Offentlig administrasjon,; Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon: Håndverker,; Ingeniør,; Kontor og administrasjon,; Kundeservice