Servicemedarbeider
Forsvarsbygg
- Frist 7.10.2020
- Ansettelsesform Vikariat
Er du vår nye servicemedarbeider på vårt landsdekkende servicesenter?
Til vårt landsdekkende servicesenter i Harstad søker vi nå ny servicemedarbeider til 1 års vikariat med mulighet for forlengelse.
Som servicemedarbeider hos oss skal du håndtere henvendelser fra våre brukere og være bindeleddet mellom disse og avdelingene internt i Forsvarsbygg.
Henvendelsene vi får inn kan eksempelvis være feilmeldinger på bygg, henvendelser knyttet til leieforhold eller bestilling av tilleggstjenester.
Stillingen som servicemedarbeider inngår i teamet Produksjon som er Forsvarsbygg servicesenters førstelinje når det gjelder betjening av våre leietakere og beboere.
Vi er tilsammen 11 personer på teamet og har nå behov for en ny vikar.
Vi søker deg som er god på kommunikasjon og samarbeid med andre, og som er opptatt av å yte service til våre kunder/brukere.
Kan du håndtere flere ulike systemer samtidig og trives med en hektisk hverdag, kan du være den vi er på jakt etter.
Forsvarsbygg er underlagt offentlighetslovens bestemmelser - jfr spesielt offentlighetslovens § 25.
Les mer om Forsvarsbygg på vår nettside www.forsvarsbygg.no og på våre karrieresider: www.forsvarsbygg.no/jobb.
Arbeidsoppgaver
- Betjening av leietakere/beboere ved å registrere deres henvendelser inn i ordresystemet til Forsvarsbygg
- Bindeledd mellom leietaker/beboer og avdeling/region
- Landsdekkende fokus på service og ivaretakelse av leietakere og beboere
- Betjene sentralbordet til Forsvarsbygg
- Betjene systemer nødvendig for arbeidsprosessen
- Andre arbeidsoppgaver etter anvisning fra leder
Kvalifikasjoner
Du må ha:
- Relevant datakompetanse. Erfaring med driftstekniske system vil bli vektlagt
- Relevant driftsteknisk bakgrunn/utdannelse/erfaring/forståelse, eller annen EBA-bakgrunn
- Gode muntlige og skriftlige norskkunnskaper
Den som ansettes må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig/Nato Secret før tiltredelse
Ønskelige krav:
- Kjennskap til fysisk og elektronisk sikring er en fordel
- Relevant utdanning/erfaring i håndtering av beboere og leietakere
- Tidligere erfaring fra servicesenter/kundeservice er en fordel
- Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper
Personlige egenskaper
- Svært gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Genuin serviceinnstilling
- Systematisk og effektiv
- God evne til å prioritere
- Takle en hektisk arbeidshverdag
Vi tilbyr
- Lønn som førstekonsulent (kode 1408), fra kr. 479 600 - 523 200 i brutto årlig lønn (ltr. 54-59), i henhold til Statens lønnsregulativ
- Faglige utfordringer og spennende arbeidsoppgaver
- Godt arbeidsmiljø
- Gode forsikrings- og pensjonsordninger i Statens pensjonskasse
- Bedriftshelsetjeneste
Om arbeidsgiveren
Forsvarsbygg er et statlig forvaltningsorgan underlagt Forsvarsdepartementet. Vi utvikler, bygger, drifter og avhender eiendom for forsvarssektoren.
I tillegg tilbyr vi ekspertkompetanse til andre deler av offentlig sektor innenfor sikring av bygg, kulturminnevern og avhending. Eiendomsporteføljen vi forvalter inneholder mange av de mest særegne og krevende bygg i landet: fra de 15 festningene som er tilgjengelige for allmenheten, til militærleirer, skyte- og øvingsfelt og flystasjoner for Forsvaret. Vi har hovedkontor i Oslo med lokasjoner over hele landet, deriblant Hamar, Harstad, Bergen, Stavanger, Bardufoss og Trondheim.
Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. Aktuell tilrettelegging kan for eksempel være tekniske hjelpemidler, tilpasning av møbler eller endring av rutiner og arbeidsoppgaver.
- Sektor: Offentlig
- Sted: 6. divisjons gate 12, 9406 Harstad
- Bransje: Bygg og anlegg, Drift og vedlikeholdstjenester, Eiendom, Forsvar og militær, Offentlig administrasjon, Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Håndverker, Ingeniør, Kontor og administrasjon, Kundeservice
Nøkkelord
Sentralbord,, service,, servicetorg,, kundesenter
- FINN-kode 191683702
- Sist endret