Servicekonsulent: klargjøring maskiner og kundesupport - variert dagtidsstilling

Vi er et team på 14 som ser etter en ny kollega som kan bli en del av vårt gode arbeidsmiljø. Teknisk interesse og like å prate med kunder er en veldig god start. 

Stillingen har arbeidssted på Vindal, Sandefjord, hvor 5 av oss holder til. Det er ytterligere 9 personer i teamet som er ute på veien i sine distrikt i Norge. 

Dette er en dagtids-stilling med stor grad av variasjon i arbeidsoppgavene. Du jobber selvstendig, men er også en del av arbeidsfellesskapet vårt.

Jotun Decorative er den ledende leverandøren av malingsprodukter på det norske markedet. Vi markedsfører og selger bransjens sterkeste merkevarer gjennom våre forhandlere innen byggevare og faghandel.

Jotun Multicolor / Scanox blandesystem består av datastyrte automatiske fargeblande- og ristemaskiner som er plassert ute hos våre kunder i butikk og byggevarehus.

Jotun Multicolor klargjøringskonsulenter utfører telefonsupport, Global Network remote support, klargjøring av nytt utstyr, mottak og utsendelse av deler fra eget delelager, samt noe serviceoppdrag ved behov.

Arbeidsoppgaver

Stillingen er variert, og vil inneholde disse arbeidsoppgavene:

Klargjøring av nye maskiner til kunder i Norge. Klargjøre vil si å sluttmontere, teste og kontrollere  Multicolor-utstyret - inkludert datautstyr - slik at det fungerer feilfritt ved utsendelse til våre kunder. 

Mottak og forsendelser av deler.

Telefon og Global Network support mot kunder. Du vil også utføre support til servicekonsulentene våre som er ute på veien i Norge. 

Vedlikeholde og oppdatere  kundedatabase.

Daglig bruk av Jotuns operativsystem IFS. 

Kvalifikasjoner

Vi tenker det er flere veier inn til denne stillingen, og ser for oss at du har minimum 3 års relevant arbeidserfaring. Fortell oss i søknaden hva du selv mener er relevant fra din bakgrunn opp mot innholdet i denne stillingen. 

Gjerne formell utdannelse, og vi tror du har utdanning innen noen av disse områdene: tekniker / elektro / mekaniker / data. 

Erfaring fra kundesupport.

Erfaring i bruk av Office, helst CRM-kjennskap, og generelt god data-forståelse. Fortell gjerne selv om din dataforståelse i søknaden. 

Du må ha gode norsk-kunnskaper både skriftlig og muntlig, siden all kundesupport foregår på norsk. Du må ha gode nok engelsk-kunnskaper til å lese manualer, og holde deg orientert i et selskap som også har engelsk som arbeidsspråk.

Personlige egenskaper

Vi mener det er viktig at du:

handler på eget initiativ, får ting til å skje og aksepterer ansvar for resultater 

etterlever organisasjonens regler og prosedyrer; utfører planer med engasjement og utholdenhet; oppnår kvalitetsmessig gode resultater 

demonstrerer spesialistkunnskap og ekspertise innen eget felt; deltar i kontinuerlig faglig utvikling

produserer nye og innovative idéer, løsninger og nye tilnærmingsmåter 

samarbeider godt med andre; deler kunnskap, erfaringer og informasjon; støtter andre for å nå teamets mål 

er klar over egne styrker og svakheter og søker muligheter for å lære mer og utvikle seg

Vi tilbyr

En vennlig og støttende kultur. Jotun er et stort og dynamisk globalt samfunn til stede i over 90 land. Det er et uformelt arbeidsmiljø med få hierarkier.

I Jotun ønsker vi å utvikle langsiktige relasjoner med våre ansatte, og det er omfattende muligheter for profesjonell og personlig utvikling, både gjennom arbeidstrening og Jotun Academy. 

Et profesjonelt og støttende arbeidsmiljø med fokus på kontinuerlig forbedring og innovasjon. Vår historie handler om innovasjon og forbedring av prosesser og konsepter, med det formål å skape bedre og bærekraftige produkter som vil ha innvirkning i verden.

Spennende utfordringer i et voksende selskap med gode økonomiske resultater. Økonomisk styrke gjør at vi kan investere i forskning og utvikling for å skape nye innovative produkter og investere i mennesker.