Har du erfaring med IKT-brukerstøtte?

Om jobben:

På vegne av kunde søker vi konsulent med erfaring inne IKT-brukerstøtte.

Arbeidsoppgaver:

- Bistand til undervisningsansatte ved høgskolen innen tilrettelegging for streaming av forelesninger:

• bistand med å sette opp lenker til digital undervisning i Zoom
• sette opp AV utstyr på undervisningsrom og hjelpe undervisningsansatte i gang med streaming 
• bistand underveis ved evt. tekniske problemer og behov for støtte, både via Zoom admin konsoll og stedlig
• bemanne telefonvakt

- Bistand til undervisningsansatte ved høgskolen innen filming og opptak

• filming av prosedyrer og andre undervisningssituasjoner
• redigering og ferdigstilling av videoene i Panopto

- Opplæring til undervisningsansatte om hvordan de bruker AV ustyret

- Støtte og opplæring til studenter ved høgskolen innen bruk av Zoom og evt. andre verktøy, avhengig av kompetanse.

- Bistand med andre områder innen læringsteknologi som støtte til avdelingen Læringsstøtte

Kvalifikasjoner:

- Kompetanse med å sette opp AV utstyr

- Kjennskap til Zoom eller andre digitale møtesystemer

- Kjennskap til Microsoft Office, særlig PowerPoint

- Kjennskap til Panopto, eller annet videoopptaksystem 

- Kjennskap til UH-sektor

Personlige egenskaper:

- viktig med god kommunikasjon og sosiale evner 

- kan forklare tekniske konsepter til ikke-tekniske personale

- tålmodig

- tåler dager med mye press

Vi ser frem til å høre fra deg!