Søker utleiekoordinator til vår virksomhet i Oslo

Stillingsbeskrivelse:

Vi søker etter en strukturert og effektiv utleiekoordinator som kan hjelpe oss med å bli bransjens beste på kundebehandling og service. Jobben består i å være en ressursperson for vår drift ved å behandle og følge opp kundehenvendelser på telefon og epost, koordinere bemanning på utleie og arbeide med å videreutvikle våre rutiner for å sikre våre kunder en best mulig kundeopplevelse.

Du må like en travel hverdag hvor du må prioritere og jobbe effektivt for å dekke kunders og medarbeideres behov. Du har samtidig evnen til å se forbedringspotensialet i den daglige driften og arbeide systematisk og målrettet for å utvikle kundeopplevelsen videre.

Arbeidsoppgaver:

•  Besvare kundehenvendelser på telefon og epost
• Følge opp reklamasjonshenvendelser og innkomne fakturaer
• Koordinere bemanning av personell for besvarelse av kundehenvendelser
• Følge opp og forbedre interne prosesser for å forbedre kundeopplevelsen
• Andre administrative oppgaver etter behov

Personlige egenskaper:

• Strukturert
• Nøyaktig
• Effektiv
• Serviceinnstilt

Kvalifikasjoner:

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• God tallforståelse
• Relevant høyere utdanning kan være en fordel