Vi skal rekruttere en IKT-konsulent til vår Serviceavdeling
- Arbeidsgiver
- DDV
- Stillingstittel
- IKT-konsulent
- Frist
- 20.09.2020
- Ansettelsesform
- Fast
DDV yter service og brukerstøtte for IKT-brukerne i våre seks eierkommuner. Totalt har vi rundt 14.000 brukere og forvalter mange ulike fagsystemer. Det pågår for tiden flere prosjekter for konsolidering og strømlinjeforming av IKT-driften i DDV-kommunene.
Vi søker nå etter en IKT-konsulent til Serviceavdelingen vår. Avdelingen har som hovedoppgaver å drive support, teknisk service, forvalte klienter og jobbe mot skolene, men bidrar også i spennende prosjekter og oppgaver sammen med andre avdelinger i DDV.
Sentrale arbeidsoppgaver vil være:
· Utføre brukerstøtte via vårt saksbehandlingssystem, i tillegg til chat, telefon og fjernhjelp
· Yte teknisk service ute i kommunene
· Oppsett, tanking, drift og vedlikehold av ulike klienter
· Delta i forbedrings- og prosjektarbeid
· Utarbeide dokumentasjon, veiledninger og selvbetjeningsløsninger
· Bidra i utviklingen av et profesjonelt kundesenter
· Sikre en god kundeopplevelse og bidra til gode resultater for avdelingen
Kvalifikasjoner:
For stillingen forventer vi at du har relevant utdanning eller erfaring, og at du i tillegg:
· Er punktlig og serviceinnstilt
· Er engasjert og initiativrik
· Er fleksibel og løsningsorientert
· Evner å arbeide både selvstendig og i team
· Har gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
· Har stor arbeidskapasitet og takler en hektisk arbeidshverdag
· Sertifikat kl. B er et krav
Vi tilbyr:
· Et spennende og lærende miljø som er i utvikling
· Stor mulighet til å være med å påvirke prosesser
· Godt arbeidsmiljø
· Lønn etter avtale
· Gode pensjons- og forsikringsordninger i KLP
Ta kontakt med avdelingsleder Eirin Lunde (tlf. 99013679) eller daglig leder Odd-Lasse Worum (tlf. 90032981) for mer informasjon om stillingen.
Om arbeidsgiveren
Det Digitale Vestre Agder (DDV) er et omfattende IKT-samarbeid som eies av kommunene Lindesnes, Farsund, Flekkefjord, Kvinesdal, Hægebostad og Åseral. Selskapet er lokalisert på Vigeland i Lindesnes kommune. DDV er en betydelig kompetansekonsentrasjon mellom Kristiansand og Stavanger og bistår kommunene i det store arbeidet med digital transformasjon av offentlig sektor.
- Nettverk
- Sektor
- Offentlig
- Sted
- Hestehaven s1, 4520 Lindesnes
- Bransje
- IT,
- IT - maskinvare,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- Brukerstøtte/support,
- IT drift og vedlikehold / IT-support,
- Teknisk service
Nøkkelord
service, support, brukerstøtte, prosjekt
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Eirin Lunde
- Stillingstittel
- Avdelingsleder Service
- Mobil
- 99 01 36 79
- Kontaktperson
- Odd-Lasse Worum
- Stillingstittel
- Daglig leder
- Mobil
- 90 03 29 81
Hestehaven s1, 4520 Lindesnes