Utløpt

Har du lyst til å bli vår nye servicedeskmedarbeider?

Arbeidsgiver: Forsvaret
Stillingstittel: Operatør SD
Frist: 08.09.2020
Ansettelsesform: Fast

Cyberforsvaret er Forsvarets fremste ressurs i utviklingen mot et nettverksbasert forsvar.

Cyberforsvarets IKT-tjenester er Cyberforsvarets største IKT-miljø, og samler en rekke svært varierte kompetansemiljøer som avhenger av god samhandling. Avdelingen skal sørge for fungerende kommunikasjons- og virksomhetsprosesser i fred, krise, konflikt og krig.

For ytterligere informasjon om Cyberforsvaret og Forsvaret generelt, se www.forsvaret.no.

Seksjon for Servicedesk i Operasjonsavdelingen er ansvarlig for brukerstøtte og mottak av hendelser knyttet til Forsvarets sikre plattformer, samt Forsvarets sentralbordtjeneste. Seksjonen fokuserer på leveranse, kompetanse og verdiskapning, og jobber alltid med mål om å ha sluttbruker i fokus.

Ved Seksjon for Servicedesk er det ledig 5 fast stillinger som servicedeskmedarbeider - operatør.

Arbeidsoppgaver

1. linje mottak og saksbehandling av henvendelser til seksjonen.
2. linje saksbehandling av henvendelser til faggruppen på Forsvarets Sikre Plattformer (FSP).
Deltagelse i etablerte vakt- og turnusplaner for tjenesten må påregnes.

Kvalifikasjoner

Fullført videregående utdanning.
Relevant erfaring innen området brukerstøtte/servicedesk.
Den som tilsettes må kunne sikkerhetsklareres for Strengt Hemmelig og Cosmic Top Secret før tiltredelse.

Det ønskelig med:

Minimum 1 års relevant erfaring innen området brukerstøtte/servicedesk.
Fagbrev i IKT-Servicefaget eller tilsvarende.
God kjennskap til Forsvaret og Forsvarets kommunikasjonsinfrastruktur.
Grunnleggende forståelse av ITIL.

Personlige egenskaper

Gode kommunikasjonsevner og trives med telefon som arbeidsverktøy.
Ansvarsbevisst og tilpasningsdyktig.
Evner å prioritere oppgaver etter viktighet.
Jobber strukturert og systematisk, også når arbeidshverdagen blir travel.
Engasjert, serviceinnstilt og positiv.
Bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø.
God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne.

Vi tilbyr

Gode muligheter for personlig og faglig utvikling i et kunnskapsrikt arbeidsmiljø.
Forsvaret har gode pensjons- og velferdsordninger, bl.a. trening i arbeidstiden, mulighet for å søke om barnehageplass i egen barnehage, fine treningsfasiliteter i leirens sports kompleks (svømmehall, klatrevegg, styrkerom, squashbaner, idrettshall).
Lønn etter Statens lønnsregulativ som førstekonsulent kode 1408 LR 21, lønnstrinn 50-60 kr 449 300 - 532 300 brutto per år avhengig av kvalifikasjoner, med forbehold om godkjenning av lønnsnivå. Det trekkes 2 % lovbestemt innskudd til Statens pensjonskasse.

Om arbeidsgiveren

En jobb i Forsvaret er noe mer enn en jobb. Forsvarets viktigste oppgave er å skape sikkerhet for Norge og trygghet for befolkningen. Uansett hvilken stilling du har, er du med på å ivareta landets og fellesskapets interesser. For å verne om alt vi har og alt vi er, må vi selv leve ut de verdiene vi er satt til å forsvare. Vi ønsker derfor ansatte som bidrar til en god kultur ved å vise respekt og ta ansvar for hverandre, og ha mot til å handle riktig og våge å si ifra.

Som en del av Cyberforsvaret er du med på å drifte, sikre og forsvare Forsvarets datasystemer, nettverk og høyteknologiske plattformer mot angrep i og fra cyberdomenet.

I Forsvaret er det ønskelig at arbeidsstyrken i størst mulig grad skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne. Vi vil sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen hvis det er behov for dette. Noen av Forsvarets stillinger kan ha egne helsekrav og krav til fysisk skikkethet.

I henhold til offentlighetsloven § 25 andre ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten. Det er egne regler for militære stillinger.

Forsvaret benytter elektronisk søknadsbehandling. Attester og vitnemål må legges ved søknaden. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være godkjent av NOKUT og godkjenningen må dokumenteres.

Det blir gjennomført bakgrunnsjekk når sikkerhetsklareringen gjennomføres.

Les mer om jobb i Forsvaret.