Segment Manager - Small Segment

Telia Norge er gjennom en forvandling. Sammen skal vi bli Norges største utfordrer. Hva innebærer det? Mye vet vi allerede i dag. Mye vet vi ikke. Det vi er sikre på er at vi vil løse hverdagsproblemer med smarte løsninger og tjenester som forenkler bedrifters og deres ansattes hverdag. Telecom-teknologi kan gjøre fantastiske ting, og at mulighetene er uendelige i en fremtid der vi blir stadig mer koblet sammen. Både med hverandre og med produktene vi bruker. Derfor har vi rekruttert noen av landets skarpeste hoder til å drive utviklingen av tjenestene, produktene og servicen vår videre, samt oppdage nye muligheter i en bransje der alt er mulig. Og nå trenger vi enda flere. Vi trenger deg.

Telia Enterprise, som håndterer forretningsmarkedet, har store ambisjoner for årene som kommer. Med fusjonen av TDC / GET i Norge har Telia blitt en offensiv fullservice tilbyder av mobile og faste telekommunikasjonstjenester. I årene som kommer har vi ambisjoner om å ta betydelige markedsandeler.

Segment manager – Small, SME Segments, Commercial Management

Har du det som skal til for å besitte en av de absolutte nøkkelrollene i en stor kommersiell virksomhet? Brenner du for å drive kommersiell utvikling og skape vekst i krysningspunktet mellom teknologi,

salg, service og merkevarebygging? Evner du å utvikle og drive gjennom kommersielle planer? Til SME segments teamet i Commercial Management i Telia Enterprise søker vi nå en Segment Manager – Small. SME Segments teamet er kommersielt ansvarlige for små og mellomstore bedrifter og består av 2 engasjerte kollegaer; Head of SME segments samt Segment Manager – Medium.

Commercial Management (CM) er navet i den kommersielle operasjonen i Telia Enterprise. CM består av funksjonene SME Segments, Large Segments, Product, Partnerships, PMO, Pricing og Business Analysis. CM har ansvaret for å formulere og sikre gjennomføring av selskapets kommersielle aktiviteter, herunder produktutvikling og uttak i markedet. Enheten har resultatansvar og rapporterer direkte til leder for Telia Enterprise.

Om stillingen

I denne rollen er du kommersielt ansvarlig for småbedrift segmentet og får sammen med SME salgsorganisasjonen ansvar for å levere på ambisiøse mål på kunde- og inntektsvekst. Du vil følge resultatene i segmentet tett og styre utviklingen ved å lage og iverksette de riktige kommersielle planene, eksempelvis hvordan vi kan øke salget, beholde og videreutvikle kunder og hvordan vi skal bedre verdiforslagene våre. Rollen din fungerer som navet i den kommersielle organisasjonen, og andre nøkkelfunksjoner som produkt, marketing, salg, digital & analytics og kundeservice vil støtte deg i å gjennomføre planen for å vinne i segmentet.

Ditt overordnede mål er å levere lønnsom vekst i Small segmentet og du blir målt på resultatet. Stillingen har ikke personalansvar, men vil gjennom kravstilling mobilisere store deler av omgivelsene.

Noen av dine viktigste oppgaver blir å:

• Definere kommersiell strategi og plan for segmentet; hva er de viktigste kommersielle aktivitetene for å vinne i segmentet
• Mobilisere organisasjonen til å levere på planen, følge opp fremgang og effekter
• Være oppdatert på markedstrender, konkurrenter, kundebehov
• Ha god kontroll på segment performance (finansielt, kanaler, kundebevegelser)
• Være en kravstiller til salgsmål, oppsalgsmål og aktivitetsmål
• Stille krav til nye produkter/tjenester basert på dokumenterte markedsbehov, konkurransesituasjon og markedstrender i segmentet
• Innspiller til provisjonsmodeller og mandater
• Lede og / eller delta i arbeidsstrømmer / prosjekt som er viktig for å drive den kommersielle agendaen i segmentet

Vi er sikre på at du kommer til å trives hos oss!

Telia Norge er et teknologihus i forandring – sammen har vi lagt ut på reisen for å bygge verdens beste utfordrerkultur! En kultur der vi går på jobb for å gjøre folks hverdag bedre - gjennom å finne nye, smidige teknologiske løsninger på hverdagens mange store og små utfordringer. Vi er i full gang med å utforske morgendagens teknologi, produkter og tjenester, og vi har en solid posisjon i det norske markedet. Fra et konsernperspektiv er Norge et uttalt satsingsområde for Telia Company, og du kommer raskt til å oppdage hvor kundeorienterte dine nærmeste kollegaer og resten av organisasjonen er.

Med fusjonen med Get/TDC er Telia Enterprise i dag i støpeskjeen som en helt ny organisasjon. Vi har formet en ny spennende strategi og som vi nå starter på reisen for å implementere. Du vil komme inn i en sammenslått organisasjon med folk fra flere miljøer med masse energi og entusiasme, og som nå lærer hverandre å kjenne. I rollen som Segment Manager, Small vil du ha stor påvirkningskraft for hvordan nye Telia Enterprise blir og rollen er gir deg gode utviklingsmuligheter fremover.

Du som søker har:

• Høyere utdanning, fortrinnsvis Mastergrad
• Minimum 3 års arbeidserfaring, delvis eller helt innenfor økonomi/markedsføring/salg/management consulting
• Fortrinnsvis erfaring fra abonnementsbasert forretning, masse-markeds salg og kundebetjening inkl. acquisition og anti-churn mekanismer

Som person har du:

• Sterk evne til å resonnere analytisk og evne til å omsette innsikt til kommersielle planer.
• Evne til å kommunisere problemstillinger og planer med engasjement og tydelighet
• Evne til å samarbeide på tvers og spille andre gode
• Interesse til å ta kundens perspektiv og lage fantastiske kundeopplevelser.
• Er proaktiv og fremoverlent
• Fokus på resultater og god gjennomføringsevne
• Gjerne erfaring innenfor digital transformasjon og agile metodikk

I rollen som Segment Manager – Small venter en travel og variert hverdag. Her får du brukt dine analytiske evner til å forstå kundeutviklingen og hvordan dette påvirker lønnsomheten i segmentet. Du bruker din kommersielle forståelse og energi til å engasjere dine omgivelser til å formulere og iverksette de beste kommersielle planene, basert på lønnsomhet og hvordan det påvirker kunden. Med din hjelp lykkes Telia med å vinne det norske forretningsmarkedet i årene som kommer.
 

Interessert?
Høres dette ut som noe for deg, søk på stillingen! Vil du vite mer om stillingen, ta kontakt med Head of SME Segments Astrid Østebø på 913 85 494, eller ta kontakt via min LinkedIn-profil. Søknader behandles fortløpende, så ikke nøl med å ta kontakt.

 

Welcome to Telia – Home to your next big opportunity!