Lyst til å jobbe med teknologi, kundestøtte og bærekraft?

Her i Powel utvikler vi programvare som sikrer at det er strøm i stikkontakten og at nettselskaper kan jobbe smarterer og mer effektivt, for å øke lønnsomheten og ta vare på miljøet.

En gang iblant oppstår det feil eller kunder trenger bistand. Vi ønsker å ansette deg som vil gjøre alt som står i din makt for å løse kundens problem, og ikke minst jobbe proaktivt for å forhindre feil. Er du en service-minded teknisk detektiv som ikke gir seg før saken er løst?

Jobb i team og løs problemstillinger i en tidlig fase

Du vil være en del av et nordisk team som jobber med support av samfunnskritisk infrastruktur, og målet vårt er å løse flest mulig saker uten å sende dem videre til utviklerne - noe som bidrar til at vi besitter store mengder kunnskap! Det handler mye om å jobbe systematisk og analytisk for å få en oversikt over saker som haster og hva som kan vente. 

Det vil være hektiske dager og mindre hektiske dager, og så klart er vi opptatte av kompetansebygging og anser variert arbeid som viktig. Vi kan tilby en spennende arbeidsdag med ulike spørsmål og nye problemstillinger å løse for våre kunder!

Du vil også kunne delta i konsulentoppdrag og hjelpe til med testing av nye løsninger. På denne måten vil du få et innblikk i hvordan løsningene fungerer for kunden - ikke bare når feil oppstår. 

Vi ser etter deg...

• som har relevant erfaring fra IT og gjerne kjennskap til systemkonfigurasjon, integrasjoner, datakommunikasjon, SQL-spørringer, scripting og databaser (Oracle)
• som er strukturert og har gode kommunikasjonsevner. Du er opptatt av å få til effektiv samhandling med kunder, leverandører og kollegaer. Erfaring fra kundeservice er et pluss

Formell utdanning er en fordel, men ikke et krav. Vi har mange nordiske kunder og programvare, og dermed må du beherske norsk/skandinavisk språk. Samtidig er vi et internasjonalt firma med kunder og kollegaer over hele verden, så engelsk er også arbeidsspråk i mange tilfeller. 

I Powel har vi et internasjonalt arbeidsmiljø og er et selskap i vekst. Du har kanskje ikke hørt om oss før, men vi er #1 i Norge på industriell IT, og 3. største software firma i Norge. Vi har et uformelt og positivt arbeidsmiljø med over 400 kollegaer i 7 land og mange muligheter for personlig og faglig utvikling. Høres det interessant ut? Ikke nøl med å ta kontakt med Head of Support, Stian Alexander Olsen på 481 78 805 eller stian.olsen@powel.no 

Søknadsfrist

Kandidater vil bli vurdert fortløpende og kalt inn til intervju. Det er ønskelig med snarlig oppstart.