Vi søker Quality Manager hotell i Tromsø

ISS har gjennom mange år bygget seg opp til å bli en viktig samarbeidspartner innen hotelldrift og samarbeider i dag tett med flere av de store hotellkjedene. Vi søker nå en Quality Manager til fast stilling sentralt i Tromsø.

En Quality Manager er avgjørende for å skape en god kundeopplevelse for hotellets gjester og for at ISS leverer en effektiv og lønnsom tjeneste.  

Hva kan ISS tilby deg?

En Quality Manager i ISS har en sentral stilling, der resultatene du skaper vil bli svært synlig for din divisjon og andre i selskapet. Vi kan tilby en variert jobb der ingen dag er lik og du får treffe mange hyggelige gjester i trivelige lokaler. Vi jobber godt sammen og setter pris på våre kollegaer.

Som ansatt i ISS vil du også bli en del av et internasjonalt selskap som vet å verdsette sine servicehelter. Vi har blant annet månedlige kåringer, der servicemedarbeidere som har utmerket seg, blir løftet opp og feiret av hele organisasjonen. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, pensjon- og forsikringsordning. Gjennom ISS Academy sikrer vi god oppfølgning og videreutvikling av våre ansatte.

Det er en definert karrierevei for deg som starter som Quality Manager, der du det neste steget kan være Quality Manager for et større hotell og for den rette kan rollen som kontraktsleder være et langsiktig mål. 

Typiske arbeidsoppgaver vil være

• Opplæring og oppfølging av servicemedarbeidere
• Daglig oppfølging med kunder, herunder driftsmøter
• Ressurs- og bemanningsplanlegging
• Stedfortreder ved sykdom eller økt belegg 
• Sørge for optimal drift gjennom effektivitet, tjenesteutvikling og salg av tilleggstjenester
• Oppfølging og rapportering av kvalitet
• Delaktig i daglig operativt arbeide
  
  

Hva kjennetegner en god Quality Manager i ISS?

Vi ser etter deg som lever for å skape den gode kundeopplevelsen, samtidig som du har et godt forretningshode som gjør at du leverer gode økonomiske resultater. For å lykkes i stillingen må du evne å skape et engasjement hos dine servicemedarbeidere, ved å få de til å se viktigheten av den jobben de utfører. Vi mener at godt- og motiverende arbeidsmiljø skapes ved alle ansatte ser verdien av sin egen innsats og hvor avgjørende den er for gode gjesteopplevelser.

Du må ikke være er redd for å ta i et tak selv og gå foran som et godt eksempel. Vi ønsker gjerne at du har utdannelse innen hotelledelse eller økonomi/administrasjon, men vår erfaring er at riktig innstilling og god økonomiforståelse er det viktigste for å lykkes. Erfaring innen hotell er å foretrekke, og gjerne noe erfaring med å lede andre, enten som stedlig leder eller teamleder. 

Send oss din CV og søknad ved å følge linken i denne annonsen. Søknader behandles fortløpende.