SOS Veihjelp AS søker etter hjelpsom og empatisk lagspiller

SOS Veihjelp AS søker etter hjelpsom og empatisk lagspiller i vår vaktsentral

Brenner du for å hjelpe andre? Kan du få mennesker i en vanskelig situasjon til å føle seg trygge og ivaretatt? Da kan dette være en spennende mulighet for deg. Vi søker flere dyktige medarbeidere til vår vaktsentral på Lysaker Torg 5. Vaktsentralen har døgnåpent, og du vil inngå i en fast turnus som er tredelt med dag-, kvelds- og nattevakter. Våre nattevakter inngår i en turnus med to nattevaktsperioder i løpet av ni uker. Du får godt med fri mellom disse, alt i henhold til gjeldende regler om arbeidstid.

Om jobben:

Du blir del av et team som sørger for riktig og god assistanse til NAF-medlemmer, mobilitets- og forsikringskunder. Du vil håndtere mottak av innkommende telefoner og besvare alle typer henvendelser knyttet til veihjelp og forsikringsskader. På sikt, som mer erfaren medarbeider, får du håndtere saker hvor kunden trenger mer oppfølging, det være seg; hjemtransport, innkvartering, fly- eller togbilletter, hjemtransport av kjøretøy, dialog med verksteder og samarbeidspartnere i utlandet m.m. Vaktsentralens medarbeidere håndterer i stadig økende grad forsikringsrelaterte saker knyttet til skaderegistreringer og tar seg av kontakten med både med ambulanse, politi eller brannvesen samt saneringsselskaper etc.

Vi søker deg som:

• Kommuniserer tydelig og troverdig på norsk og engelsk, og gjerne et tredje språk
• Er komfortabel med å bruke telefon og PC som viktigste arbeidsverktøy
• Motiveres av å yte service og trives i et hektisk miljø
• Har høy arbeidsmoral og egenmotivasjon for å gjøre en god jobb
• Liker å jobbe selvstendig og trives med å ta avgjørelser
• Kjenner Officepakken og setter deg uanstrengt inn i nye IT-løsninger

Vi kan tilby:

En meningsfull stilling hvor du kan glede deg til:

• Å inngå i et inkluderende arbeidsmiljø med kompetente og hjelpsomme kollegaer.
• Å bli del av et selskap i rask utvikling med fokus på nye spennende løsninger
• Å samarbeide med et landsdekkende nettverk av kollegaer som står klare til å fullføre hjelpen
• Konkurransedyktige betingelser, gode forsikrings- og pensjonsordninger

Du vil gå gjennom en modulbasert opplæring som vil si at sammen med din nærmeste leder vil du lage en utviklingsplan som sikrer at du får den kunnskapen og treningen du trenger til å kunne hjelpe våre kunder på best mulig måte i alle situasjoner.

Interessert?
For mer informasjon om stillingen kan du kontakte Gro Næss-Tønder på telefon +47 908 65 747, mail gnt@sos.eu

Søknad og tiltredelse?
Send din søknad, samt CV via rubrikken "Søk på stillingen" i høyre kolonne. Søknadene vil bli behandlet fortløpende. Tiltredelse etter avtale.

We help people on behalf of our customers

SOS International is the world's leading assistance company, providing acute, personal services within medical and travel assistance, healthcare services and roadside assistance to expatriates and leisure and business travellers all over the world 24 hours a day, 365 days a year.
Our competent work force of more than 870 people with 30 different nationalities work out of our five Nordic offices to meet our clients' needs within guaranteed efficiency, performance and cost targets every day.
SOS International is owned by 16 Nordic insurance companies. We are an ISO-certified (9001 Quality Management System and 27001 Information Security Management System) neutral outsourcing partner whose sole focus is to make our clients' services more profitable and even more helpful and professional towards their customers, employees and members.
Find out more on our website: www.sos.eu