Er du tjenestedesigner/ interaksjonsdesigner og vil  skape innovative digitale brukeropplevelser for en grønn og aktiv by?

Har du lyst til å være med på å drive frem de beste brukeropplevelsene som gagner Oslos innbyggere?
Hver dag får vi i Bymiljøetaten delta i spennende og samfunnsnyttige prosjekter og lage løsninger som gjør hverdagen enklere for Oslos befolkning.  Vår visjon er å skape en aktiv, grønn, trygg og vakker by. Dette skal vi gjøre ved sammen å utvikle de beste, digitale brukerløsningene for etatens fagsystemer og publikumsløsninger som BYMelding, Bil i Oslo og Piggav.no

Seksjon for Digitale Prosjekter består av flere tverrfaglige team med kompetanse innen blant annet tjenestedesign, interaksjonsdesign, UX, systemutvikling, test, og prosjektledelse. Vi benytter smidig metodikk og er opptatt av gjennomgående og godt ledet designprosess der designtankegang, brukerdrevet tilnærming og forretningsforståelse står i fokus. Vi fortsetter å styrke designteamet vårt, og søker en dyktig og engasjert designer i spennet mellom tjenestedesign og interaksjonsdesign. Du vil få en viktig rolle i arbeidet med å utvikle våre digitale tjenester, lede og gjennomføre komplekse konseptprosesser og delta i små og store digitale prosjekter.

Hvem er du og hva forventer vi av deg? 

Du er en helhetstenkende og analytisk person som takler komplekse problemstillinger med "design thinking" i ryggmargen. Du har kompetanse fra flere designområder fra tjenesteutvikling til UX-design. Du har mange verktøy i designkassen din, og du tar også gjerne i bruk nye verktøy/metoder. Du deler av din kunnskap, du er engasjert i faget ditt og holder deg stadig oppdatert på nye trender både internt og eksternt. Du motiveres av å skape gode brukeropplevelser og koble disse opp mot verdiene, behovene og arbeidet til virksomheten. Du jobber iterativt og kobler analytisk tilnærming med innsikt og kreativitet.

Arbeidsoppgaver

• Utvikle nye produkter og tjenester
• Delta aktivt med å forbedre og videreutvikle eksisterende produkter og tjenester
• Bidra i innovasjons- og konseptutviklingsfasen
• Ansvar for å kartlegge brukerbehov gjennom innhenting og analyse av data
  
• Analysere prosesser og systemer gjennom bruk av brukerreiser, service blueprints, giga-mapping med mer
• Planlegge og gjennomføre workshops og designsprinter
• Definere og detaljere konsepter gjennom bruk av skisser, wireframes og prototyper
• Planlegge og gjennomføre forskjellige former for brukertester
• Samarbeide tett med kunde, utviklere, system- og tekniske arkitekter og andre i teamet                   

Kvalifikasjoner

• Bachelor- eller mastergrad fra universitet eller høgskole. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanningsgrad
• Relevant erfaring fra tjenestedesign, UI og UX 
• Relevant erfaring fra konseptutvikling og tjenesteutvikling
• Er god på å forstå og oversette brukernes og virksomhetens behov til konkrete og visuelle konsepter 
  
• Erfaring med å drive prosesser knyttet til konseptutvikling fra det å samle innsikt til å produsere skisser, wireframes, prototyper og videre brukerteste
• Mestrer metoder som sikrer innbyggerinvolvering og brukertest
• God forståelse for samspillet mellom mennesker, teknologiske løsninger og organisasjon
  
• Kunnskap om universell utforming er en fordel
  
• Gode norskkunnskaper - muntlig og skriftlig fremstillingsevne         
  

Personlige egenskaper

• Du er kreativ og har gode analytiske egenskaper
• Du er god på kommunikasjon, muntlig, skriftlig og visuelt
• Du er god til å bygge relasjoner og har gode samarbeidsegenskaper
• Du er engasjert i relevante fagmiljø og tar selvstendig ansvar for faglig oppdatering
• Du er nysgjerrig og initiativrik
• Du er målrettet, strukturert, og kvalitetsbevisst
• Du har blikk for helhet og detaljer

Vi tilbyr

• En dynamisk, innovativ og mangfoldig arbeidsplass
• Vi bruker mye ressurser på å utvikle den enkelte gjennom spennende seminarer, kurs og konferanser 
• Et tett samarbeid med andre engasjerte designere og utviklere
• Fokus på "Work-Life-Balance"
• Nye moderne lokaler på Hasle
• Fleksibel arbeidstid, 37,5 timer pr. uke inkl. lunsj
• Stillingen lønnes i ltr. 37-45 for junior (kr 518 700 - kr 597 400) og senior ltr. 45-55 (597 400 - 723 900)
• Mange og varierte aktivitetsgrupper hos vårt bedriftsidrettslag
• Rabattert medlemskap hos SATS
• Gode pensjons-, forsikrings og lånebetingelser gjennom Oslos pensjonsforsikring
• Som ansatt i Oslo kommune betaler arbeidsgiver i tillegg hele pensjonspremien din etter nettolønnsordningen, dvs. at det ikke trekkes 2 % av din brutto lønn til pensjonsinnskudd

Relevante vitnemål og attester skal vedlegges søknaden elektronisk. Om dette ikke er praktisk mulig ber vi om at disse blir tatt med til et eventuelt intervju