Vil du jobbe med livsviktig IKT?
- Arbeidsgiver
- Tjenestedrift
- Stillingstittel
- IT-konsulent
- Frist
- 16.08.2020
- Ansettelsesform
- Fast
Hemithjelp er en seksjon i avdelingen Tjenestedrift. Vi har ansvar for mottak av henvendelser fra helseforetakene via telefon og e-post, samt ansvar for intern og ekstern varsling ved alvorlige og kritiske driftsforstyrrelser. Vi tilbyr førstelinje-support til 22 000 av Norges viktigste IT-brukere!
Arbeidet byr på mange spennende utfordringer med stor faglig spennvidde, og gode muligheter for personlig utvikling og kompetanseheving. Nå ønsker vi å forsterke vårt team for å kunne tilby våre kunder enda bedre tjenester i årene som kommer.
Trives du godt med telefon og mail som arbeidsverktøy, og har lyst til å være med på videreutviklingen av våre supporttjenester? Søk jobb hos oss i dag!
Les mer om det å jobbe i Hemit her: https://hemit.no/jobb-og-karriere.
Arbeidsoppgaver
- Mottak, registrering, løsing eller videreformidling av henvendelser
- Problemløsning på helseregionens IT-systemer og utstyr
- Dokumentasjon og videreutvikling av rutiner og verktøy
Kvalifikasjoner
- Erfaring fra kundesenter og kjennskap til ITIL vil være en fordel. Det er også ønskelig med erfaring fra support via chat
- God kompetanse på Microsoft-produkter blir vektlagt
- Du har gjerne en bachelorgrad innen IKT, men dette er ikke et absolutt krav
- Mangel på formell utdannelse kan kompenseres med relevant arbeidserfaring
Personlige egenskaper
- Serviceinnstilt og imøtekommende
- Engasjert og initiativrik
- God på å kommunisere, muntlig og skriftlig på norsk
- Strukturert
- En god medarbeider
- Du kjenner deg igjen i våre kjerneverdier: Kompetent, løsningsorientert, pålitelig og imøtekommende
Vi tilbyr
- Et av Midt-Norges største IT-miljø, med sterk tverrfaglig kompetanse
- En meningsfylt jobb i IT-bransjen med tanke på å sikre en god og effektiv helsetjeneste
- Et arbeidsmiljø preget av høy arbeidsglede, sterkt engasjement og godt samarbeidsklima, med kolleger som er opptatt av å støtte hverandre
- En arbeidsplass med informasjonssikkerhet i høysetet
- Tilrettelagt faglig og personlig utvikling
- Særavtale om fleksibel arbeidstid
- Gode pensjonsordninger og personalforsikringer
- Et aktivt bedriftsidrettslag og tradisjon for hyggelige sammenkomster
- Arbeidssted: Levanger, Trondheim, Molde eller Ålesund
Om arbeidsgiveren
IKT FOR LIV OG HELSE
Helse Midt-Norge IT (HEMIT) er regional IT-enhet
for Helse Midt-Norge. Hemit har ca. 360 ansatte på
ulike steder i helseregionen. Vi har ansvar for sentral drift og forvaltning av
felles IT-systemer for alle sykehusene i Helseregion Midt Norge. Hemit leverer
fremtidsrettede teknologiske løsninger og tjenester, og skal bidra til at
helseforetakene kan fokusere på sin primære virksomhet - pasientbehandling. Det
er en målsetting at arbeidsstyrken gjenspeiler mangfoldet i befolkningen. Vi
oppfordrer derfor alle som er kvalifiserte til å søke hos oss, uansett alder,
kjønn, funksjonsevne, eller kulturell bakgrunn.
- Sektor
- Offentlig
- Antall stillinger
- 3
- Sted
- Abels Hus, Abels gate 9, 7030 Trondheim
- Flere arbeidssteder
-
- 7600 Levanger
- 6413 Molde
- 6018 Ålesund
- Bransje
- IT,
- Helse og omsorg
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / IT-support,
- Saksbehandler,
- IT drift og vedlikehold / Drift/Operations
Nøkkelord
it, konsulent, helse, support, ikt
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Espen Fjeldset
- Stillingstittel
- Seksjonsleder Hemithjelp
- Telefon
- 97 03 24 77
Abels Hus, Abels gate 9, 7030 Trondheim