Bli med på vårt eventyr!

Vi elsker å gi kundene våre den beste kundeservicen man kan gi. Når noen tar kontakt med oss så sitter vi klare til å løse alle typer problemer. Vi er et lite team i et hurtig voksende selskap, og nå vil vi styrke vårt team med deg. Av alle personer der ute så trenger vi nettopp deg for at våre kunder fortsatt skal få den beste kundeopplevelsen når de handler hos oss.

Du rapporterer direkte til teamleder på kundeservice, og vil være involvert i prosessen med å utvikle dagens kundeservice til å møte morgendagens krav.

Om deg:

• Du trives med data og tlf som arbeidsverktøy
• Du ønsker å gi kundene den beste kundeservicen de kan få
• Du evner å jobbe i høyt tempo selv under press
• Du er strukturert, og følger opp saker helt til kunden er fornøyd
• Du har glimt i øyet
• Du er over snittet opptatt av smarthus, og vil gjerne hjelpe våre kunder med å velge riktig løsning til sitt behov. Du er dessuten så god på smarthus at du også er en sparringspartner med dine kolleger som jobber i varehusene.

Om stillingen:

• Besvare henvendelser på telefon, e-post, chat med spesielt fokus på smarthus.
• Påvirke utviklingen av vår kundeservice
• Grundig opplæring i systemer etc vil bli gitt før man har kundekontakt

Om oss:

• Teamet er 9 personer med deg (7 heltid og 2 deltid)
• Vi jobber 2 skift
• 08.00-16.00 (man-fre)
• 15.00-21.00 (man-torsdag) + 18.00-22.00 søndag 
• Kveldsskift må påberegnes ca. hver 5./6.uke, eller etter avtale.
• Vi holder til i nye moderne lokaler i Vestby

Personalgoder:

• Bra kantine
• Sosiale aktiviteter
• Personalrabatter
• Konkurransedyktig lønn + mulighet for bonus

Vanligvis ville vi søkt etter en faglig sterk elektriker. Men vi har bra kompetanse på vårt kundesenter allerede. Det vi nå søker er en som er sterk på smarthus, men kanskje finner vi noen som er begge deler? Elektroimportøren skal være den naturlige destinasjonen for alle som ønsker smarthus uansett om man er nybegynner eller superbruker. For å få til dette er vi nødt til å tilby den beste kundeservicen. Mange kunder trenger god veiledning. Derfor er vi på utkikk etter deg som er interessert i dette faget, og er over snittet god på det. Du vil få ansvaret med å veilede de fleste kunder som kontakter oss om dette temaet.

Som du sikkert har skjønt så er vi på utkikk etter en helt spesiell person denne gang. Vi vet ikke helt hvem du er, men det er ikke usannsynlig at du er relativt ung. Du har mest sannsynlig en form for smarthus hjemme hos deg i dag, og du er helt sikkert aktiv på et forum, eller flere, som omhandler smarthus. Du evner å tenke hele løsninger for kunder og klarer å veilede de gjennom jungelen av valgmuligheter.

Søknader blir vurdert fortløpende, og stillingen kan blir besatt før søknadsfrist. Bruk linken i annonsen for å søke på stillingen. Har du spørsmål så ta gjerne kontakt med André Swensen

Vi gleder oss til du starter!

(PS! Sender du bare inn CV uten noen form for søknad vil din henvendelse mest sannsynlig ikke bli besvart)