Agria Dyreforsikring søker kundebehandler til vårt kundesenter på Skøyen

En av våre vikarer har fått fast stilling og vi søker hennes erstatter som kundebehandler i vårt kundesenter.

Kundebehandleren blir en del av vårt kundesenter som har hovedfokus på pleie av eksisterende kunder og inngående henvendelser fra nye kunder. Kundebehandleren skal levere førsteklasses kundeopplevelse både til eksisterende kunder og potensielle kunder.

Stillingens oppgaver og ansvar:

• Være rådgiver for innkomne henvendelser fra eksisterende kunder
• Være rådgiver for nye kunder
• Gjennomføre utgående henvendelser i forbindelse med oppfølging av kunder
• Håndtering av mailhenvendelser
• Bidra til at kundesenteret når sine resultater
• Ansvar for egne målsetninger
• Være en god ambassadør for selskapet både internt og eksternt
• Samarbeid tvers over avdelingene for å yte den beste servicen for kunden

Du som søker stillingen:

• Brenner for gode kundeopplevelser
• Er målorientert og prioriterer riktig
• Har gode samarbeidsevner og er teamorientert
• Har høy arbeidskapasitet og trives med varierte oppgaver
• Er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst
• Er empatisk og kan sette deg inn i personers livssituasjon
• Kan kommunisere godt skriftlig og muntlig på Norsk og Engelsk

Ønsket kompetanse:

• Erfaring fra kundesenter eller salgssenter
• Fordel med forsikringsfaglig bakgrunn
• God erfaring og kompetanse på PC verktøy og god systemforståelse

Hva vi tilbyr:

• Et trivelig og inspirerende arbeidsmiljø med dedikerte kolleger
• Jobb hos en profesjonell og solid aktør i forsikringsbransjen
• Konkurransedyktige betingelser, pensjon og forsikringer
• Flotte lokaler sentralt på Skøyen – med kantineordning