Vi søker en trafikkleder til vår driftssentral

Har du erfaring fra driftssentral, operasjonssentral eller kundesenter?

Vi søker etter en dyktig og engasjert trafikkleder til vår driftssentral. Avdelingen består av et fremoverlent team med tre bemanningsledere og syv trafikkledere. Driftssentralen utfører sentral trafikkstyring og bemanningslederoppgaver for avdelinger i Norgesbuss og datterselskapet Norgesbuss Ekspress, med tilhørende 250 busser og ca. 700 sjåfører. Som trafikkleder innehar du en av nøkkelfunksjonene i den daglige trafikkavviklingen. Trafikkleder har som hovedoppgave å rapportere, følge opp avvik som gjelder trafikk, personell og materiell, samt være med på å løse uforutsette og planlagte driftsavvik.

Av viktige arbeidsoppgaver kan nevnes

• Rapportere og loggføre avvik i henhold til daglig drift og gjeldene rutiner og avtaler
• Kvalitetssikre at fremmøte blir gjennomført etter plan fra bemanningsleder
• Bistå sjåfører i tjeneste med tekniske utfordringer
• Veilede sjåfører ved uforutsette hendelser
• Holde totaloversikt over tilhørende busser og mannskap i tjeneste.
• Omdisponere ressurser ved avvik for å unngå innstillinger som sikrer kontinuerlig flyt i trafikkavviklingen
• Iverksette tiltak og følge opp hendelser og ulykker i tråd med selskapets beredskapspolicy

Ønskede egenskaper:                                                                                                                

• Er Initiativrik og bidrar med kontinuerlig utvikling og forbedringsarbeid av operativ drift
• Har god gjennomføringsevne
• Er strukturert, nøyaktig og kvalitetsorientert
• Bidrar til et godt arbeidsmiljø
• Har god serviceinnstilling og gode samarbeidsevner som skaper tillit blant våre medarbeidere og kunder
• Kan beholde roen i hektiske situasjoner

Ønsket erfaring:  

• Har god erfaring og trives med å jobbe i ulike IT- systemer
• Kjennskap til AML, kjøre- hviletidsbestemmelsene og bussbransjeavtalen
• Gode norsk og engelsk kunnskaper med god framstillingsevne skriftlig og muntlig
  • Norsk nivå C1 er et minimumskrav.

For denne stillingen tror vi det er en fordel med relevant administrativ erfaring fra større transport-/ spedisjonsvirksomheter, kundeservice eller annen type driftssentral / operasjonssentral. Du har gjerne utdannelse på bachelornivå, alternativt annen relevant erfaring eller utdannelse.

Trafikkleders arbeidstid går i en fast seksmannsrotasjon med vakter dag, kveld, natt og helg. Stillingen rapporterer til driftsleder for driftssentralen.

Vi tilbyr                                                                                  

• Spennende stilling i et stort solid konsern
• Lønn etter avtale
• Trivelig arbeidsmiljø med ordnede arbeidsforhold og muligheter for egenutvikling

Ansettelse:   

Ansettelse av ny trafikkleder blir gjort på bakgrunn av en helhetsvurdering av søknad og intervju, referanser, samt vurdering av holdninger og personlig egnethet.   

For å bli vurdert til denne stillingen, forutsettes det at søkeren benytter det elektroniske søknadsskjemaet som medfølger utlysningen. Vi gjør samtidig oppmerksom på at mye av kommunikasjonen med våre jobbsøkere skjer via e-post.