Er du klar for å skape Norges beste kundeopplevelse?

Vi i Sparebanken Vest har som ambisjon å være fremtidens sparebank.
Sammen med våre kunder ønsker vi å bidra til et bærekraftig samfunn og gjøre livet på Vestlandet enda litt bedre. Bli med oss på laget for sammen gjør vi det bedre.

Direktebank består i dag av kundesenter, rådgivning, fagavdelinger og utlån. Rådgiverenheten er en viktig bidragsyter til resultatene på personmarked og består i dag av 30 dyktige bredderådgivere som leverer god rådgivning innen bank og forsikring til våre kunder i alle kanaler. De siste årene har vi vært i Norgestoppen for kundeservice i kategorien bank, dette er selvsagt ambisjonen også fremover.

Nå ser vi etter deg som har et brennende engasjement for salg og gode kundeopplevelser og som er klar for å lede vårt rådgiverteam til nye høyder. Stilingen blir en del av lederteamet i Direktebank Personmarked.

Dette er en spennende lederutfordring for deg som:

• Trigges av å utvikle medarbeidere og skape resultat.
• Ser en tydelig sammenheng mellom salg og kundeopplevelse.
• Er opptatt av effektiv og god bredderådgivning med høy kvalitet.
• Tenker proaktiv og er løsningsorientert.
• Brenner for godt lederskap og har god kommunikasjons- og formidlingsevne.
• Er en tydelig og engasjert leder og som er opptatt av å utvikle både teamet og individet.
• Er opptatt av og nysgjerrig på ny teknologi og trender.
• Trigges av kontinuerlig forbedring, effektivisering og videreutvikling i forhold til endret kundeadferd i det digitale skiftet.

Kvalifikasjoner og kompetansekrav:

• Høyere utdanning (Mastergrad eller tilsvarende høyere utdanning). Relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Høy grad av kundeorientering, engasjement og et brennende ønske om å lykkes.
• Ledererfaring er en fordel.
• Dokumenterte resultat.

Arbeidssted: Jonsvoll, Bergen

Søknadsfrist: 07.08.2020

Kontaktperson: Direktør Direktebank Anita Østerbø, 995 99 616