Vi søker etter en fremoverlent Service Delivery Manager til vår IT-avdeling
- Arbeidsgiver
- Lindorff AS
- Stillingstittel
- Service Delivery Manager
- Frist
- Fortløpende
- Ansettelsesform
- Fast
IT-avdelingen i Lindorff holder til i moderne lokaler på Smestad. Vi er i overkant av 40 ansatte, fordelt på Bø, Røyken og Trondheim, samt et internasjonalt team lokalisert i Riga. Hos oss vil du oppleve et uformelt arbeidsmiljø med en høy trivselsfaktor. Du vil dessuten få gode muligheter til faglig og personlig utvikling i en organisasjon med dedikerte og kompetente medarbeidere. Vi ser etter en inspirerende Service Delivery Manager, som brenner for faget og har lyst til å utvikle seg sammen med oss!
Sentrale arbeidsoppgaver/ansvar:
-Sikre tilgjengelighet, funksjonalitet og effektivitet i våre IT-tjenester
-Administrere og koordinere leveranseprosesser og aktiviteter med interne og eksterne IT-leverandører
-Administrere daglige aktiviteter relatert til incident, service requester, change og release management prosesser
-SLA oppfølging
-Bidra til kontinuerlig forbedring av IT-tjenestene
-Kommunikasjon til sluttbrukere
-Sikre kunnskap og forståelse lokalt for sentrale IT-leveranser og prosesser
-Eskaleringspunkt for Lindorff relatert til incidenter, problemer og change requests
Kvalifikasjoner:
-Høyere relevant utdannelse innen IT (relevant arbeidserfaring kan kompensere for høyere utdanning)
-Erfaring i å jobbe med IT infrastruktur og IT Service Management
-Solid erfaring med SLA management, service change management og service delivery management
-Erfaring med praktisk bruk av ITIL rammeverk
Personlige egenskaper:
-Du har sterke mellommenneskelige egenskaper med bevist evne til organisasjonsplanlegging, ressursmobilisering og problemløsning
-Du evner å jobbe effektivt under press
-Du er god til å bygge gode relasjoner med interne og eksterne stakeholders
-Du strukturerer og finner effektive løsninger på komplekse problemstillinger
-Du tar personlig ansvar, er beslutningsdyktig og bruker sunn fornuft
-Du er god til å kommunisere, både på norsk og engelsk
Hva kan vi tilby deg?
Utfordrende arbeidsoppgaver med gode muligheter for personlig og faglig utvikling.
Gode muligheter for karriere internasjonalt.
Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger.
Et uformelt, hyggelig, faglig utfordrende og utviklende arbeidsmiljø med dedikerte og kompetente kollegaer i en spennende, fremtidsrettet bransje.
Trivelige lokaler med kaffebar, egen kantine, samt moderne treningslokale i kjelleren.
Hovedarbeidssted vil være på Smestad, Oslo.
Søknadsfrist: Fortløpende
For spørsmål om stillingen ta kontakt med IT-direktør Hilde Bech, tlf. +4790519646
Om arbeidsgiveren
Lindorff ble etablert i 1898 og er markedsleder i Norge innen fakturering og betaling, låneadministrasjon og porteføljeoppkjøp.
Lindorffs visjon er å lede folk flest og bedrifts-Norge til en sunn økonomi. Vi hjelper folk med å finne gode løsninger på deres betalingsutfordringer, samtidig som vi hjelper bedrifter med å redusere risiko. Vi har i dag rundt 650 medarbeidere, fordelt på kontorer i Oslo, Røyken og Trondheim. Lindorff i Norge er datterselskap av Intrum AB
Lindorff og Intrum Justitia slo seg sammen 27. juni 2017 og ble til Intrum. Selskapet er nå bransjens ledende leverandør av tjenester innen kredittadministrasjon.
Selskapet er til stede i 25 europeiske land, der 9000 medarbeidere jobber for å fremme en sunn økonomi. I 2018 hadde Intrum en inntekt på SEK 13,4 milliarder. Selskapet har hovedkontor i Stockholm, Sverige og er notert på Nasdaq Stockholm.
For mer informasjon, besøk www.intrum.com eller www.lindorff.no.
- Sektor
- Privat
- Sted
- 0377 Oslo
- Bransje
- Bank, finans og forsikring,
- IT
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / IT-support,
- IT drift og vedlikehold / Drift/Operations
Nøkkelord
IT, SLA
