VikingBad AS søker dyktig kundebehandler som brenner for gode kundeopplevelser

Salgsavdelingen består i dag av 13 personer innen salg og kundeservice og på grunn av kraftig vekst søker vi en dyktig kundebehandler til vårt kundesenter. Vårt kunde- og kvalitetsfokus gjør at VikingBad er godt representert i hele Norge. Kundesenteret står i dag for en stor andel av ordrebehandlingen og oppfølgingen av VikingBads kunder. De har en proaktiv rolle i form av å gi gode kundeopplevelse for fagfolk og privatkunder kunder og bidra til mersalg. 

VikingBad er i sterk vekst og har fokus på lønnsomhet og god økonomisk styring. Monteringsvennlige kvalitetsprodukter, bredt sortiment og et landsdekkende serviceapparat har bidratt positivt til selskapets omdømme som en preferert leverandør til fagmiljøene. Vi tilbyr fleksibilitet, konkurransedyktige betingelser og et godt arbeidsmiljø med gode personlige utviklingsmuligheter.

Arbeidsoppgaver

• Gi gode kundeopplevelser ved å sørge for optimal kommunikasjon, informasjon og rådgivning til fagfolk og privatkunder
•  Lage og følge opp ordre og tilbud
•  Oppfølging av nye og eksisterende kunder 
•  Besvare henvendelser på Chat og Sosiale medier
•  Delta på stand og messer
•  Hjelpe kunder med utforming av baderom i vårt nye tegneprogram
•  Møtebooking via telefon
  

Kvalifikasjoner

•  Dyktig innen kundebehandling via tlf, e-post etc.
•  Erfaring med bruk av CRM systemer
•  Fordel med kjennskap til eller erfaring fra chat og sosiale medier
•  God økonomisk og markedsmessig forståelse 
•  Evne og lyst til raskt å kunne tilegne seg ny produktkunnskap
  

Personlige egenskaper

•  Har store glede av og motiveres av, å gi gode kundeopplevelser
•  Har evnen til å holde roen og gi det lille ekstra i en hektisk hverdag
•  Trives med kundekontakt, -service og -oppfølging
•  Interesse for stil og interiør
•  Trygg i møte med kunder
•  Besluttsom, handlingsorientert og strukturert i en hektisk hverdag 
•  Løsnings- og resultatorientert
•  God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
  

Vi tilbyr

• Jobb i et selskap med sterk vekst, fokus på lønnsomhet og god økonomisk styring
•  Et proaktivt og godt arbeidsmiljø i stadig utvikling
•  Arbeidssted i flotte lokaler i Grimstad
•  Gode forsikring- og pensjonsordninger
•  Bonusordning i tillegg til fast lønn
•  En god personalpolitikk med mål om være verdens beste arbeidsplass
•  Vi er et Miljøfyrtårn og tilbyr ansatte gratis lading av elbil på arbeidsplassen