Utløpt

Veileder

Arbeidsgiver: Skatteetaten
Stillingstittel: Veileder - Sandvika
Frist: 16.08.2020
Ansettelsesform: Fast

Trives du med å veilede andre, kan du være den vi ønsker med på laget!

Avdeling utland består av to seksjoner som skal sørge for kvalitet og oppfølging knyttet til skattytere i det internasjonale segmentet. Avdelingen har ansvar for et korrekt skatte- og avgiftsmanntall, veiledning, tilrettelegging for egenfastsetting, myndighetsfastsettelse, kontroll og klagebehandling.

Gruppen i Sandvika har egen veiledningstjeneste i tillegg til et tverrfaglig miljø for håndtering av selskap i det internasjonale segmentet.

Vi søker en engasjert person som ønsker å arbeide i vår veiledningstjeneste.

For å ivareta vårt samfunnsansvar og bidra til å bekjempe Covid-19, følger Skatteetaten til enhver tid de nasjonale helsemyndighetenes råd.

Arbeidsoppgaver

Kommunisere med våre brukere ansikt til ansikt, på telefon eller via digitale kanaler innenfor fagområdene skatt, avgift og folkeregister
Saksbehandling innenfor de samme fagområdene
I størst mulig grad løse brukernes behov ved første henvendelse
Formidle informasjon for å gjøre det enkelt for bruker å handle riktig

Kvalifikasjoner

Du har høyere relevant utdanning på bachelornivå, gjerne innenfor service, økonomi, og/eller samfunnsvitenskap. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT. Særlig relevant erfaring innen service kan kompensere for utdanningskravet.
Du har god digital kompetanse
Du behersker norsk og engelsk muntlig og skriftlig svært godt
Nyutdannede oppfordres til å søke

Personlige egenskaper

Du er serviceorientert
Du har gode formidlings- og kommunikasjonsevner
Du setter pris på at arbeidsoppgavene er i kontinuerlig utvikling og tar ansvar for egen læring
Du trives i et miljø med mye samhandling og høyt tempo

Vi tilbyr

Utfordrende og varierte oppgaver i et inspirerende arbeidsmiljø
Tverrfaglig teamarbeid
Kompetanseutvikling
Fleksitid og betalt overtid
Trening i arbeidstiden
En raus personalpolitikk
Medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av Norges beste pensjonsordninger

Stillingen lønnes som førstekonsulent (kode 1408) eller rådgiver (kode 1434) fra kr 420.000 - 540.000, avhengig av kvalifikasjoner. De første seks månedene regnes som prøvetid.

Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.

Om arbeidsgiveren

I Skatteetaten får du jobbe sammen med noen av de beste på ditt fagfelt, du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder og du får muligheten til å utvikle deg. I Skatteetaten jobber alle mot et felles mål, å sikre finansieringen av velferdsstaten. Vi består av et direktorat, seks divisjoner med landsdekkende ansvar og 6 500 ansatte.

Divisjon brukerdialog har ansvar for alle Skatteetatens publikumstjenester, som skattemelding, skatteoppgjør og skattekort. Divisjonen skal være en pådriver i etatens arbeid med å digitalisere, effektivisere og forenkle tjenester for brukerne, og utvikle etatens dialog med brukerne. Divisjonen har rundt 2000 årsverk og er etatens største enhet.

Skatteetatens arbeidsstyrke skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Vi oppfordrer spesielt personer med innvandrerbakgrunn, nedsatt funksjonsevne og/eller hull i CV til å søke våre stillinger. Vi er en IA-bedrift og vil legge arbeidsforholdene til rette for deg hvis du har behov for det.

Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette begrunnes. Du vil bli varslet om reservasjon ikke tas til følge.

Det gjelder spesielle regler for adgangen til å inneha bistillinger, bierverv og/eller næringsinteresser for ansatte i Skatteetaten.