Tjenesteleder applikasjonsdrift og skytjenester

Oslo kommune har satt seg ambisiøse mål for digitalisering av kommunens prosesser for å legge til rette for god samhandling med innbyggere og næringsliv. En sikker og fleksibel applikasjonsdrift er ryggraden i et slikt målbilde. Vi ønsker at tilgjengelighet og sikkerhet skal legge til rette for gode brukeropplevelser for kommunens ansatte og at applikasjonsforvaltere skal kunne glede seg over mulighetene som finnes i driftsplattformen. For å realisere disse målene trenger vi dyktige medarbeidere som elsker å få ting til å skje.

Vi ser nå etter deg som kan lede vår "metamorfose" fra tradisjonell applikasjonsdrift over til en lettbent skyplattform. Du har sannsynligvis god innsikt i ulike leveransemodeller for applikasjonsdrift og gleder deg over forenklingen som en skybasert tilnærming gir. Både med tanke på implementeringstid men også i forenklingen av kostnadsmodeller og i forvaltningen. Du vet hva som skal til for å få samarbeidet med leverandører til å gli og vet hvordan ulike sourcingstrategier slår ut på bunnlinjen av en tjeneste. 

Dagens applikasjonsdriftstjeneste omfatter i dag i underkant av 200 ulike applikasjoner. Vår nye tjenesteleder må sørge for gode driftsmodeller fra mange ulike applikasjonstyper. Porteføljen inneholder alt fra pasientjournalapplikasjoner og kommunes fellessystemer, til virksomhetsspesifikke fagsystemer med få brukere.

Vi søker deg som har erfaring fra applikasjonsdrift i store virksomheter og som ønsker å bidra til bygging og videreutvikling av applikasjondriftstjenesten i Oslo kommune. Tjenestelederen skal være proaktiv og bygge gode relasjoner med kommunens egne virksomheter og med leverandørmarkedet.

Arbeidsoppgaver

Som tjenesteleder vil du lede et tverrfaglig team og ha totalansvaret for tjenestens lønnsomhet i hele tjenestens livsløp. Seksjonen Tjenester og marked som du vil tilhøre, består av åtte engasjerte og dyktige kolleger med ansvar for ulike tjenester innenfor RPA og automatisering, mobilitet, kontorstøttesuite, samhandlingstjenester, økonomistyring, HR-suite m.m.

Vi søker deg som følger med på teknologiske trender i markedet og har engasjement for teknologi.  Du kan analysere bruken av tjenesten og kan forstå og forutse endrede behov. Du er god til å kommunisere og engasjere, både med brukeren, men også i arbeidet med å drive tjenesteteamet. Du har forhåpentligvis også brukt Excel noen ganger før og kan lage forståelig økonomiske analyser. 

Arbeidsoppgaver:  

• Lede arbeidet med å endre applikasjonsdriftstjenesten fra tradisjonell drift til moderne skyplattformer.
• Lede et tverrfaglig tjenesteteam uten personalansvar
• I dialog med kommunens virksomheter og applikasjonseiere vurdere utvidelse, endring eller reduksjon i tjenesteporteføljen
• Markedsføre tjenesten i samarbeid med kundeapparatet
• Økonomistyring og budsjettansvar. 
  
  

Kvalifikasjoner

• Relevant universitets/høyskoleutdanning: Teknologi, økonomi og markedsføring er sentralt i arbeidet for en tjenesteleder, og vi ønsker primært utdanning innenfor disse fagområdene. Relevant erfaring med gode resultater kan kompensere for manglende utdanning
• Erfaring fra applikasjonsdrift i store virksomheter
• Erfaring med oppfølging av driftsleverandører
• Kjennskap til god applikasjonsforvaltning er en stor fordel
• Erfaring innen tjenesteledelse og produktutvikling, gjerne erfaring som produktsjef
• Det er ønskelig med erfaring fra arbeid/prosjekter i større offentlig/kommunal virksomhet

Personlige egenskaper

• Evne til å sette seg inn i nye områder raskt
• Evne til å jobbe strukturert og selvstendig
• Evne til å ha oversikt over mange interessenter og deres respektive behov
• Evne til å fremstå profesjonell og ha kunden i fokus
• Gode kommunikasjonsegenskaper

Det vil bli brukt evne- og personlighetstester i forbindelse med 2.gangs intervju.

Vi tilbyr

• Spennende arbeidsoppgaver med politisk fokus
• Et utviklende, godt og humørfylt arbeidsmiljø
• Store utfordringer og faglig utvikling
• Gode låne- pensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring
• Moderne og trivelige kontorer sentralt på Helsfyr
• Lønn etter avtale

Av smittevernshensyn bruker vi i utgangspunktet en digital ansettelsesprosess som blant annet innebærer at intervjuene vil foregå på videomøte.