Har du et service-gen, lang erfaring med administrativt og teknisk arbeid?

Om jobben

Hovedfokuset i din hverdag er å besvare henvendelser på telefon/mail fra forhandlere, rørleggerbedrifter og forbrukertekniske spørsmål og kjøre på serviceoppdrag.

·        Saksbehandling i forbindelse med garanti- og reparasjonssaker.

·        Booking av serviceoppdrag (for egne oppdrag og eksterne samarbeidspartnere).

·        Reise rundt på service- og montasjeoppdrag, koordinere rørleggeroppgaver og utføre feilsøking på Quookers produkter.

Dette betyr at du må være fleksibel og innstilt på arbeid innen flere områder. Dine resultater vil være synlige og utviklingsmulighetene store. Du vil jobbe i et spennende miljø med utfordrende oppgaver på mange plan, og med de største merkenavnene innen VVS -bransjen i Norge.

Vi ser etter deg som:

·        Har erfaring med teknisk kundesupport og kommunikasjon fra tilsvarende jobb.

·        Er erfaren bruker av IT. Vi bruker Dynamics 365 og Navision.

·        Har høy kommunikativ kompetanse, både skriftlig og muntlig – erfaring med dansk og engelsk er en fordel.

·        Har erfaring fra utøvende håndverk, helst mekanisk/rørteknisk.

·        Liker å yte telefonisk og personlig support, og er god til å samarbeide.

·        Er serviceminded til fingerspissene, løser utfordringer med et smil – og drives av å skape tilfredse kunder.

·        Har god teknisk forståelse og kan raskt sette deg inn i nye systemer og prosesser.

·        Er strukturert og evner å ha flere parallelle prosjekter samtidig.

Vi tilbyr:

·        Lønn som matcher dine kvalifikasjoner.

·        Variert og spennende jobb i et velrenommert firma.

·        Grundig produktopplæring i Norge og Danmark.

·        Sterkt engasjerte kollegaer, som er dyktige på å videreformidle, og samarbeider mot et enhetlig mål.

·        Fokus på personlig utvikling og rom for å vokse. Hos oss er det en selvfølge, at hvis du kan, så får du plass og lov.

·        Mulighet til å jobbe hjemmefra i perioder.

·        Pensjonsordning.