Allsidig on site support- og driftskonsulent

Trives du både med allsidighet og variasjon i hverdagen? Vi trenger en bred IT-ressurs til en av våre kunder.

Kunden vår trenger en fleksibel, allsidig og positiv IT-ressurs som kan gjøre alt fra server- og nettverksdrift til å tanke PC-er og bistå 1 linjesupport.

Mye skal skje parallelt, og du må evne å strukturere hverdagen selv. Selv om du er en del av et team på tre, vil oppgavene fordeles og du planlegger og utfører dem selvstendig. Saksbehandlingsverktøyet er hjelpemidlet for å holde kolleger og overordnede orientert om fremdrift. Hyppige endringer og knappe frister gjør at man jobber i et høyt tempo, og det er behov for raskt å kunne løse nye oppgaver og oppståtte hendelser.

Arbeidsoppgaver

• Driftsoppgaver med kontrollsjekk av nettverk, servere, printere, logger og andre driftsrutiner
• Sørge for at SLA følges og frister overholdes
• Oppdatering og oppfølging av driftsdokumentasjonsprosesser
• O365 brukeradministrasjon
• User Rights Management, Identity Management, Privilege Management
• Oppfølging mot ekstern infrastrukturleverandør/hostingleverandør
• Saksbehandlingssystem (Efecte)
• Besvare generelle brukerhenvendelser (e-post)
• Saksbehandling, oppfølging av kunde og opprettholdelse av gitte tidsfrister
• Utarbeide og kontinuerlig utbedre prosesser og rutiner
• 2. linje IT-support
• Oppfølging mot Fujitsu Helpdesk (1. og 2. linjesupport)

Teknologier du bør kunne: Office 365 (O365) og Azure AD, Active Directory User Rights Management, avansert feilsøk av PC på 3.linje (eks. GPO, sertifikater).

Kvalifikasjoner

• Formell utdannelse innen IT. Lang erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
• God erfaring med: AD, Exchange, O365, DNS, Azure, GPO, Hyper-V og generell IT-support.
• God nettverkskompetanse
• Fordel med ITIL-sertifisering, men ingen krav.
• Erfaring med servicedesksystemer
• Evne til å tilegne seg ny kunnskap
• Gode norsk- og engelskkunnskaper

Nysgjerrig på flere av våre stillinger?

Sjekk ut toptemp.no om du vil søke gjennom flere ledige stillinger, eller lese mer om hvordan du kan lande drømmejobben. Vi har 30 års erfaring med å finne og formidle talenter både nasjonalt og internasjonalt, til et bredt spekter av fagområder. Og nå, er vi nysgjerrige på deg!