Kunderådgiver
- Arbeidsgiver
- Pensjonstrygden for sjømenn
- Stillingstittel
- Kunderådgiver
- Frist
- 25.06.2020
- Ansettelsesform
- Fast
Vi søker dyktig og engasjert medarbeider for fast ansettelse. Hovedoppgaven i stillingen vil være betjening av kunder og medlemmer; herunder sørge for at vi er tilgjengelige på ulike kanaler med god kvalitet. Stillingen er plassert i avdeling Medlem og Marked og har en viktig rolle i å kartlegge behov og bidra til å videreutvikle vårt betjeningskonsept og selvbetjeningsløsninger i tråd med dette.
Oppgaver:
- Veiledning i regelverk knyttet til premie og pensjon
- Bistå kunder og medlemmer i bruk av selvbetjeningsløsninger
- Informasjon til kunder og medlemmer om konsekvenser og valgmuligheter med hensyn til ny pensjonsordning
- Veiledning og rådgivning knyttet til de valgmuligheter som kan oppstår i ny ordning
- Gjennomføre interne kontroller av premieprosessen og kvalitetssikre innrapporterte data
- Være aktiv bidragsyter i videreutviklingen av systemer og rutiner
- Bistå i gjennomføring av kunde-/medlemssamlinger og kundemøter
- Profilere og synliggjøre ordningen
Kvalifikasjoner
Søkere må ha utdanning på universitet-/høyskolenivå, relevant arbeidserfaring og kjennskap til pensjon. Søkere må være komfortabel med å være i en formidlingssituasjon, ha gode norskkunnskaper og god muntlig og skriftlig fremstillingsevne. Det kreves gode generelle IKT-kunnskaper og gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.
Personlige egenskaper
- Du må kunne tilegne seg kunnskap på detaljert nivå
- Opptatt av å yte god service til kunder og medlemmer
- Se muligheter og løsninger; ta ansvar og initiativ
- Være selvstendig og leveringsdyktig
- Lett å samarbeide medPersonlig egnethet vil bli tillagt stor betydning.
- Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver i en liten og fleksibel organisasjon hvor du har gode muligheter for å kunne påvirke
- Faglige utfordringer innenfor pensjon
- Godt arbeidsmiljø og konkurransedyktige betingelser
- God pensjonsordning og boliglånsordning gjennom Statens pensjonskasse
Pensjonstrygden for sjømenn legger vekt på mangfold og inkludering. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke på stillingen uten hensyn til alder, kjønn, funksjonsevne, etnisk bakgrunn eller arbeids- og livserfaring.
Høres dette interessant ut? Send oss en søknad med cv innen 25. juni.
Om arbeidsgiveren
Pensjonstrygden for sjømenn er en offentlig virksomhet som forvalter en lovbestemt pensjonsordning for arbeidstakere til sjøs. 750 rederier- og offshorevirksomheter med til sammen 28 000 ansatte har et kundeforhold til PTS. Vi ivaretar pensjonsrettighetene for om lag 178 000 medlemmer og utbetaler årlig 1 mrd. kroner i pensjoner til ca. 6000 pensjonister. Vi er 24 ansatte og holder til sentralt i Oslo sentrum.
- Sektor
- Offentlig
- Sted
- NEDRE VOLLGATE 11, 0158 Oslo
- Bransje
- Offentlig administrasjon,
- Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon
- Saksbehandler,
- Rådgivning
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Line Wattø Larsen
- Stillingstittel
- Avdelingsleder
- Telefon
- 45 48 06 11
Følg firma
20 følger dette firmaet
NEDRE VOLLGATE 11, 0158 Oslo