Utløpt

Tjenesteansvarlig

Arbeidsgiver: Sykehuspartner HF
Stillingstittel: Tjenesteansvarlig
Frist: 10.06.2020
Ansettelsesform: Fast

Da våre tjenester vokser har vi bruk for ny tjenesteansvarlig for Regional kompetanseportal.

Stillingen er organisert i avdelingen Kompetanse og utdanning, som leverer tjenester og tilhørende støttesystemer for Kompetanseportalen, Digital læring og Spørreundersøkelser til foretakene i Helse Sør-Øst. Avdelingen bestå i dag av 19 medarbeidere. Tjenesteansvarlige rapporterer til avdelingsleder.

Regional kompetanseportal understøtter utdanningsforløpet for leger i spesialiseringer. I tillegg er det en løsning for å definere innhold i kompetanseplaner og tildele kompetanseplaner til alle medarbeidere i regionen. Løsningen brukes også for å dokumentere medarbeidersamtaler og følge opp planlagte/gjennomført kompetansetiltak.

Formålet med stillingen er:
- å være? bindeledd mellom kunde, forvaltning, leverandører og Tjenesteporteføljeansvarlig.
- å ha kontroll på tjenesten og gjennom analyse utarbeide forslag til utvikling av tjenesten.

En sentral oppgave for tjenesteansvarlig er å være kontaktpunkt for alle henvendelser vedrørende Kompetanseportaltjenesten og tilrettelegge for god kompetanse- og erfaringsutveksling mellom foretakene i helseregionen innenfor fagområdet. I tillegg vil tjenesteansvarlig være aktiv deltaker inn i det tverregionale samarbeidsfora som et bindeledd for forvaltningen i den regionale tjenesten.

Arbeidsoppgaver

o   Sikre at tjenesteavtalen er oppdatert med korrekt innhold for tjenesten.
o   Ansvar for presentasjoner / innhold for egen tjeneste i Sykehuspartners tjenesteportal.
o   Ansvar for at pålagt dokumentasjon i forhold til retningslinjer og krav som foreligger og at dette til enhver tid er oppdatert (eks databehandleravtaler, GDPR, tjenesteavtaler).
o   Ansvar for leverandøroppfølging knyttet til utvikling og oppfølging av leveranser.
o   Ansvar for å avholde faglige møter og fellesarena med kundene.
o   Ansvar for tjenestebudsjettet.
o   Ansvar for at det finnes oppdatert opplæringsmateriell.
o   Være bindeledd mellom kunde og tjenesteporteføljeansvarlig (TPA) når det gjelder utviklingsbehov.
o   Bistå i utarbeidelse av utviklingsplaner på kort og lang sikt i samarbeid med (TPA).
o   Sikre koordinering med andre tjenester gjennom tett samarbeid med øvrige tjenesteansvarlige.
o   Ansvarlig for at relevant og viktig informasjon videreformidles til avdelingsteamet og seksjonen som forvalter tjenesten.

Kvalifikasjoner

o   Erfaring fra arbeid med oppfølging av leverandøravtaler.
o   Erfaringer med kundedialog ut mot helseforetak.
o   God systemforståelse og evne til å se sammenhenger mellom system og fag.
o   Bred funksjonell systemforståelse.
o   God kommunikasjons- og formidlingsevne.
o   Evne å raskt sette seg inn i kundens behov og kunne omsette dette til "forståelig språk" til ulike interessenter
o   Må kunne tenke helhetlig og forstå sammenhenger.

Personlige egenskaper

o   Systematisk og strukturert
o   Selvgående og nysgjerrig
o   God formulerings- og kommunikasjonsevne
o   Serviceinnstilt
o   Løsningsorientert

En positiv "integrator" som ønsker til å gjøre en forskjell.

Vi tilbyr

o   En spennende stilling i en avdeling som er i utvikling, der du kan være med til å planlegge veien   videre for tjenesten
o   Arbeidsoppgaver i skjæringspunktet mellom system, organisasjon og brukere
o   Godt arbeidsmiljø som preges av godt samarbeid og høy grad av selvstendig ansvar
o   Faglig utfordrende oppgaver
o   Kontinuerlig forbedringsfokus (LEAN).
o   Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
o   Fleksible arbeidstidsordninger

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli
offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.

Det planlegges å avvikle intervju 12. juni

Om arbeidsgiveren

Sykehuspartner - en partner for helsetjenester i utvikling

Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst.

Sykehuspartner forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste. Sykehuspartner hadde en omsetning i 2019 på 4,7 milliarder kroner og har ca 1500 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.

Sykehuspartner er miljøsertifisert.

Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonshemming, hull i CV , nasjonal eller etnisk bakgrunn.

Sektor: Offentlig
Sted: Grønland 34, 3045 Drammen
Bransje: Helse og omsorg,; HR, organisasjonsutvikling og rekruttering,; IT
Stillingsfunksjon: HR, personal og rekruttering,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,; IT drift og vedlikehold / IT-support