Vil du jobbe med spennende kunderelasjoner, sikre kundeleveringer i toppklasse og lede vår avdeling med 40 dedikerte deltids-rådgivere?
- Arbeidsgiver
- Lindorff AS
- Stillingstittel
- Avdelingsleder, Pre-Collection
- Frist
- 14.06.2020
- Ansettelsesform
- Fast
Vi kan tilby deg en utfordrende og sentral rolle med et stort ansvarsområde og gode personlige utviklingsmuligheter. Du blir en del av et resultatorientert, godt og sterkt fagmiljø, og en del av en engasjert og dyktig ledergruppe som deler kunnskap og erfaringer. Vi søker deg som er målrettet, strukturert, analytisk. Du som er nysgjerrig og glødende opptatt av å skape gode resultater for deg, for din avdeling og ikke minst for dine kunder. Stillingen rapporterer til: Direktør for Contact Center.
Hvordan blir din nye hverdag?
Dine ansvarsområder og oppgaver vil blant annet være:
- Personal- og resultatansvar for egen avdeling
- Skape omsetnings- og resultatvekst for dine kunder
- Skape gode og strukturerte kundemøter og oppfølging av KPI med dine kunder
- Bidra til å skape de beste og mest lønnsomme løsningene for dine kunder
- Systematisk resultatoppfølging for å sikre individuell måloppnåelse i din avdeling
- Ivareta trivsel og godt arbeidsmiljø i din avdeling
- Utarbeide og følge opp individuelle handlingsplaner
- Sørge for etterlevelse av selskapets verdier og lederprinsipper
- Ressursstyring- sørge for å ha riktig bemanning til riktig tid
- Er energisk og imøtekommende, og liker å skape relasjoner med folk og kunder hver dag
- Handlekraftig, selvstendig og har stor arbeidskapasitet. (Du styrer egen arbeidstid og har fleksibilitet. Teamet ditt jobber både dag og kveld)
- Analytisk og trives i et miljø hvor KPI og målinger er en del av din hverdag
- Nysgjerrig, endringsvillig og glødende opptatt av å skape resultater
- Glad for å jobbe i en hektisk hverdag
- En god leder som sikrer timeplaner, struktur, tydelige mål, oppfølgning, gode samtaler og støtte til dine medarbeidere
Vi ser etter deg som har:
- Minimum en Bachelorgrad, gjerne Master, innenfor relevant fagfelt
- Ønskelig med salg og/eller kundeansvarserfaring
- Gjerne ledererfaring fra større team men ingen krav
- Gjerne erfaring innenfor kundeservice, callcenter eller teleselskap
- Inkassofaglig kunnskap eller erfaring fra Bank/finans eller forsikring er en fordel men ingen krav
Vil du bli vår kollega?
Er du nysgjerrig på om dette er noe for deg?
Ta kontakt med Direktør Contact Center, Hedda Fahlstrøm på e-post: Hedda.Fahlstrom@lindorff.com
Om arbeidsgiveren
Lindorff ble etablert i 1898 og er markedsleder i Norge innen fakturering og betaling, låneadministrasjon og porteføljeoppkjøp.
Lindorffs visjon er å lede folk flest og bedrifts-Norge til en sunn økonomi. Vi hjelper folk med å finne gode løsninger på deres betalingsutfordringer, samtidig som vi hjelper bedrifter med å redusere risiko. Vi har i dag rundt 650 medarbeidere, fordelt på kontorer i Oslo, Røyken og Trondheim. Lindorff i Norge er datterselskap av Intrum AB
Lindorff og Intrum Justitia slo seg sammen 27. juni 2017 og ble til Intrum. Selskapet er nå bransjens ledende leverandør av tjenester innen kredittadministrasjon.
Selskapet er til stede i 25 europeiske land, der 9000 medarbeidere jobber for å fremme en sunn økonomi. I 2018 hadde Intrum en inntekt på SEK 13,4 milliarder. Selskapet har hovedkontor i Stockholm, Sverige og er notert på Nasdaq Stockholm.
For mer informasjon, besøk www.intrum.com eller www.lindorff.no.
- Sektor
- Privat
- Sted
- 7048 Trondheim
- Bransje
- Bank, finans og forsikring,
- Økonomi og regnskap
- Stillingsfunksjon
- Ledelse,
- Kundeservice,
- Rådgivning
Nøkkelord
Avdelingsleder, KAM, Finans, Inkasso, callsenter
