Lånekassen søker driftstekniker for Sharepoint/Office 365

Lånekassen ønsker å være i front, og er opptatt av å ha et moderne og framtidsrettet teknologisk miljø. Blant annet har vi nettopp flyttet våre produksjonsløsninger til offentlig sky. Vår samhandlingsplattform, som er basert på SharePoint og Office365, har erstattet filservere, intranett, wiki m.fl., og ble tatt i bruk i 2017.

IT-avdelingen har ansvar for å forvalte og videreutvikle Lånekassens samhandlingsplattform, saks- og kundebehandlingsløsninger, datavarehus og andre IT-systemer. Vi samarbeider tett med den funksjonelle siden og produkteierne i Lånekassen. Drift av IT-systemene er i stor grad outsourcet, men vi trenger likevel gode og faglig sterke ressurspersoner til å videreføre den gode dialogen vi har med våre leverandører, og til tekniske arbeidsoppgaver vi ønsker å utføre selv.

Vår fremste kompetanseperson på Sharepoint Online/Office 365 slutter etter mange år i virksomheten, og vi søker derfor etter en dyktig driftstekniker som kan erstatte ham, og samtidig bistå IT-brukerstøtte og brukerne av løsningene.

Du som er i målgruppen vår, vet at endringer skjer raskt og ofte i Microsofts SaaS-tjenester. Du trives med dette, og er god til å håndtere og implementere disse endringene til det beste for brukerne.

Du ønsker å lære gjennom å bryne deg på komplekse løsninger i et åpent og engasjert fagmiljø. Du må brenne for faget og ha lyst til å utvikle deg videre sammen med oss i Lånekassen. Vi ser etter egenskaper som pågangsmot, kreativitet, omstillingsevne og evne til å lære og å sette seg inn i nye områder. Det er også en stor fordel om du er pedagogisk anlagt, siden stillingen innebærer tett samarbeid med funksjonelle ressurser, som ofte trenger tips og råd om smarte løsninger og oppdateringer som er på vei.

Du vil være en del av IT-driftsmiljøet og rapportere til IT-driftsleder, men vil samarbeide tett med IT-brukerstøtte og IT-utvikling. Dine viktigste oppdragsgivere er kommunikasjonsteamene og Office365 brukerråd, som består av funksjonelle ressurser fra hele virksomheten. Du vil også jobbe med stort sett alle de andre IT-tekniske løsningene våre, selv om Office365 er hovedfokuset.

Arbeidssted Oslo eller Trondheim

Arbeidsoppgaver

Sharepoint/Office365
Du får ansvar for den helhetlige tekniske utformingen av løsningen, herunder teknisk design av infrastruktur og webapplikasjoner i Office365. Dette innebærer å:

• bidra til god sikkerhet i løsningen
• analysere og håndtere feilsituasjoner
• ha dialog med teknikere hos driftsleverandørene for å sikre stabil drift
• kontinuerlig forbedre eksisterende miljøer og tjenester, i samarbeid med funksjonelle ressurser
• kartlegge konsekvenser av foreslåtte endringer og kvalitetssikre løsningsvalg gjort av leverandører
• vurdere, spesifisere og bidra til innføring av nye tjenester i Office365
• være kontaktpunkt for bestillinger fra Office365 brukerråd og være teknisk ressurs som bistår leder for brukerrådet ved beslutninger og endringsønsker.

Andrelinje brukerstøtte
I denne rollen bistår du IT brukerstøtte ved vanskelige problemstillinger og feilsituasjoner. 
Dette omfatter blant annet:

• feilretting relatert til Office365 som ikke løses av førstelinjen
• hjelp til førstelinjen for å løse vanskelige feilsituasjoner, bl.a. innenfor AD/AzureAD, videokonferanse, nettverk, VPN, backend utviklermiljø og tilganger
• avklaringer og anbefalinger på andre områder i IT-drift, til prosjekter, infrastruktur og IT-sikkerhet

Kvalifikasjoner

• IKT-utdanning på bachelornivå eller tilsvarende kompetansenivå
• teknisk spisskompetanse på, og erfaring fra drift av samhandlingsløsninger basert på Sharepoint og Office365
• utstrakt erfaring med Microsoft infrastruktur
• erfaring med, og bred teknisk kompetanse på drift av generell infrastruktur
• bred erfaring med oppfølging av leveranser fra driftsleverandører

Om deg

Du som er i målgruppen vår, vet at endringer skjer raskt og ofte i Microsofts SaaS-tjenester. Du trives med dette, og er god til å håndtere og implementere disse endringene til det beste for brukerne.

Du ønsker å lære gjennom å bryne deg på komplekse løsninger i et åpent og engasjert fagmiljø. Du må brenne for faget og ha lyst til å utvikle deg videre sammen med oss i Lånekassen. Vi ser etter egenskaper som pågangsmot, kreativitet, omstillingsevne og evne til å lære og å sette seg inn i nye områder. Det er også en stor fordel om du er pedagogisk anlagt, siden stillingen har tett samarbeid med funksjonelle ressurser, som ofte trenger tips og råd om smarte løsninger og oppdateringer som er på vei.

Du vil være en del av IT-driftsmiljøet og rapportere til IT-driftsleder, men vil samarbeide tett med IT brukerstøtte og IT utvikling. Dine viktigste oppdragsgivere er kommunikasjonsteamene og O365 Brukerråd, som består av funksjonelle ressurser fra hele virksomheten. Du vil også jobbe med stort sett alle de andre IT-tekniske løsningene våre, selv om O365 er hovedfokuset.

Du må ha meget god skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk.

Vi legger stor vekt på personlig egnethet.

Vi tilbyr

• faglig videreutvikling i et godt faglig og sosialt miljø
• engasjerte kolleger som utfordrer deg
• mulighet for å forme egen rolle etter Lånekassens behov og dine styrker
• fleksibel arbeidstid og sommertid
• medlemskap i bedriftsidrettslag og muligheter for trening i arbeidstiden
• lønn som rådgiver/seniorrådgiver, lønnstrinn 55-73, for tiden kr 488 000 - kr 679 000. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Det trekkes to prosent av lønnen, som gir medlemskap i Statens pensjonskasse med gode forsikrings-, låne- og pensjonsordninger

For å sikre at du blir tatt i betraktning ber vi deg legge ved vitnemål og attester elektronisk i søknaden.

Ta med originaler/bekreftede kopier til intervju. 

Lånekassen skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile befolkningen. Kvalifiserte søkere oppfordres derfor til å søke, uavhengig av kulturell bakgrunn, alder, hull i CV-en eller funksjonsevne. Hvis du opplyser om at du har nedsatt funksjonsevne, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, kan opplysningene bli brukt til statistikkformål.

Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes i søknadsskjemaet. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, men du vil bli varslet dersom ønsket om reservasjon ikke tas til følge.