Teknisk support medarbeider
Melin Medical AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Melin Medical søker kundeorienterte supportmedarbeidere
Vi søker nå to nye ansatte som vil være med på å skape gode kundeopplevelser og jobbe sammen med resten av vårt team for at avdelingen skal nå sine mål. Du vil bli en del av vårt tekniske supportteam som består av ti fantastiske medarbeidere, som supporterer våre kunder i Norge, Sverige og Danmark.
Du vil få full opplæring i våre soft- og hardwaresystemer, og du vil få muligheten til å bryne deg på varierte tekniske problemstillinger. Du vil også få muligheten til å utvikle dine kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig.
Vi ser etter deg som har en bakgrunn fra kundeservice, har interesser for tekniske løsninger og som kanskje har kurs eller sertifisering innenfor nettverk og/ eller IKT. For å lykkes hos oss bør du være positiv og serviceinnstilt, samtidig som du er god til å samarbeide internt i teamet. Du bør være glad i å ta i et tak, samt gjøre det lille ekstra for at kunden skal være fornøyd.
Beskrivelse av arbeidet
- Besvare tekniske henvendelser på tlf og e-post
- Jobbe for å opprettholde en god svartid og sikre fornøyde kunder
- Følge opp kunder med ulike problemstillinger knyttet til de tjenester vi leverer, herunder fakturaspørsmål
- Løse tenkiske problemer via fjernstyring
- For rett person kan det på sikt være muligheter for et utvidet ansvarsområdet
Kvalifikasjoner og erfaringer
- Erfaring med kundeservice på tlf og/ eller e-post
- Grunnleggende IT-ferdigheter og god teknisk/ praktisk forståelse
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Kurs og sertifisering innenfor nettverk eller IKT vil kunne være en fordel, men er ikke et krav
Personlige egenskaper
- Du er selvgående, med evne til å ta initiativ
- Du har god språkforståelse
- Du brenner for å levere god kundeserivce og har en sterk interesse for tekniske løsninger
- Du er positiv, hjelpsom og opptatt av å skape et godt arbeidsmiljø sammen med dine kollegaer
- Du er pliktoppfyllende, samvittighetsfull og følger opp dine arbeidsoppgaver helt til de er gjennomført
Om arbeidsgiveren
I mer enn 10 år har vi stått i spissen for digital innovasjon innen helse og trening i Skandinavia. Nå er vi med på å definere morgendagens teknologi for betaling og selvbetjening innen en rekke forskjellige bransjer i 14 land verden over.
Ved hjelp at selbetjening og automatisering kan løsningene våre frigjøre manuelle ressurser fra tyngende papirarbeid og forenkle arbeidshverdagen til både kunder og partnere.
Som en del av Melin Group vil du være med i et engasjert team av medarbeidere som brenner for å gjøre en forskjell.
Totalt teller vi mer enn 200 mennesker fordelt på fire datterselskap med kontorer i Aarhus,Gøtebord, Halmstad, Oslo, Førde og Sandane.
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: Hovfaret 17B, 0275 Oslo
- Bransje: Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: IT-support, Teknisk service
Nøkkelord
support, teknisk, helse, supportkonsulent, Melin
- FINN-kode 177807009
- Sist endret