Utløpt

God til å skape relasjoner og et ønske om å jobbe med banebrytende teknologi?

Arbeidsgiver: Dimension 10
Stillingstittel: Customer Success Representative
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

Bli kjent med StudentConsulting Norge AS

På vegne av vår kunde Dimension10 ser vi etter en «Customer Success Representative» til deres kommersielle team i Oslo. Er du en positiv og serviceinnstilt person som elsker teknologi, nettverking og verdsetter gode relasjoner med kunder? Da burde du fortsette å lese.

Dimension10 ønsker å forbedre måten vi jobber på, noe som ikke alltid er like rett frem. Vi i Dimension10 er overbevist om at ny banebrytende teknologi (VR/AR/XR) vil ha en grunnleggende påvirkning på samfunnet i årene som kommer, på samme måte som smarttelefoner og datamaskiner når de først ble introdusert. D10 hjelper sine kunder med å ta i bruk denne teknologien slik at de kan utnytte potensialet for både økte inntekter og reduserte kostnader.

Hva kan D10 tilby
• Bli med i et ungt selskap i en veldig spennende tid.
• Motiverte og kunnskapsrike kollegaer som ønsker å endre verden og forbedre hvordan vi jobber.
• Kunder som virkelig verdsetter din hjelp.
• Annerkjennelse for det arbeidet du gjør, og en utviklingsplan for din karriere og utvikling av ferdigheter.
• En transparent og åpen kultur som vil utfordre deg til å bli en ekspert innen AR/VR.
• Kontoret ligger sentralt i Oslo, nære Stortinget.
• En god kompensasjonspakke og et solid incentivsystem dersom en presterer godt.

Hos D10 har de utviklet en ledende samarbeids- og visualisering software for arkitekter, ingeniører og bygg & anleggsbransjen (AEC). Plattformen gjør det mulig å gjøre om 3D modeller til en VR opplevelse på få sekunder ved hjelp av et museklikk. Ved bruk av VR-briller kan man så navigere rundt i prosjektet akkurat som om man var til stede i virkeligheten, alene eller sammen med andre. Dette tilrettelegger for mer detaljerte og presise diskusjoner mellom partene, samt at man identifiserer feil på modellen som man ellers ikke ville oppdaget på en PC-skjerm (2D skjerm).

Minst like viktig som bedre diskusjoner og færre feil er fokuset på bærekraft. Gjennom D10 har kundene mulighet for å ta møter virtuelt og på den måten redusere både kostnader og Co2 utslipp relatert til reising. Det er lite tvil om at dette vil være en vesentlig faktor for vekst hos D10 i tiden som kommer.

Hvordan jobber et Customer Success Team?
Det viktigste rollen for CST er god oppfølging og pleie av eksisterende kunder. Per i dag har de en Customer Success Manager og leter nå etter ytterligere to ressurser som skal bidra på teamet. VR er en ny teknologi for mange, det er derfor viktig at kundene deres har et apparat rundt seg som de kan lene seg på ved spørsmål rundt VR hardware og software, men også for å inspirere og motivere kunder til å ta i bruk teknologien. Teamet har som mål; å sørge for at kunder er fornøyde, øke bruken av VR og drive mersalg hos eksisterende brukere.

Hva kan du bidra med?
• Alltid sette kunden først.
• Entusiastisk og nysgjerrig på ny teknologi.
• Kunne presentere produktet og inspirere kunder til å endre deres nåværende arbeidsmetodikk. VR er nytt for de fleste så du må kunne formidle dens verdi og dens funksjoner til et bredt spekter av kunder.
• Ta ansvar på vegne av teamet og din egen kundeportefølje.
• Du kan ta egne beslutninger og se hva som må bli gjort.
• Evnen til å jobbe i en bedrift som endrer seg raskt og være fleksibel gjennom å hjelpe til der det er behov.
• Eksepsjonelt god team-mentalitet. «We win as one at Dimension10»

Et pluss om du har:
• Entusiasme for gaming og/eller VR
• Kunnskap og/eller erfaring fra AEC bransjen.

Hvem er du?
• Du har en økonomisk rettet utdanning, og/eller et par års erfaring fra service-yrket eller fra et Customer Success Team.
• Du er åpen, positiv og har et kommersielt tankesett.
• Du er sosial, utadvendt og komfortabel med å holde presentasjoner for store grupper.
• Du liker å jobbe i et team, samtidig som du er trygg på å arbeide selvstendig.
• Du har ikke noe imot å reise og er komfortabel med å snakke norsk/skandinavisk og engelsk.
• Du har jobbet i service yrket eller med salg i noen år.

Dette er en fast stilling og vi i StudentConsulting vil ta førstegangsintervjuer og presentere aktuelle kandidater videre til Dimension10. Bruken av VR i bedriftssammenheng er kun et spørsmål om tid. Hvis DU kan formidle verdien av VR, og ønsker å være en pådriver i Dimension10, ser vi frem til å høre fra deg.

Sektor: Privat
Sted: ØVRE SLOTTSGATE 4, 0157 Oslo
Bransje: Bygg og anlegg,; IT - programvare,; IT
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Kurs og opplæring,; IT utvikling / Systemarkitekt