Vil du jobbe med salg & verdensledende teknologi innenfor brønnintervensjon?

ALTUS Intervention er ett selskap i vekst og vi søker nå etter den rette kandidaten for stillingen som Customer Service Leader, tilhørende vår Account Management avdeling. Kandidaten må være bosatt i Stavanger-området da arbeidssted er våre lokaler på Forus. 

Vi ser etter deg som ønsker å jobbe i ett erfarent salgsmiljø og ønsker å drive frem verdensledende teknologi til våre kunder.

ALTUS Intervention har en signifikant del av markedsandelen innenfor vårt segment og vårt ansvar er å videreutvikle tjenestene hos våre eksisterende og nye kunder.

Vi søker kandidater som ønsker å styrke vårt team, deler våre ambisiøse planer om vekst og utvikling og trives godt i en hektisk hverdag.

Er du vår nye Customer Service Leader som skal være vår "focal point of contact" mot våre kunder?

Jobb beskrivelse

Rollen skal være førstekontakt i forhold til sine tildelte kunder og vil være ansvarlig for leveranse til kunde med tanke på salg, budsjett, markedsføring og ikke minst sørge for sikre og godt gjennomførte intervensjoner i henhold til inngåtte kontrakter.

Formålet med stilling: 

• Sikre best mulig kundekontakt, support og løsningsdrevet service
• Oppnå kundetilfredshet gjennom sikker, effektiv og innovativ prosjektplanlegging, forberedelse, gjennomføring og evaluering
• Utvikle og sikre langsiktige kundeforhold
• Kunne identifisere ny mulighet innen hans / hennes ansvarsområde
• Sikre at man opererer i henhold til gjeldende lovverk, kundekrav, selskaps normer og retningslinjer

Arbeidsoppgaver / ansvarsområder:

• Ansvarlig for alle komersielle aspekter relatert til planlegging, utførelse og evaluering
• Anvarlig for den daglige kontakten med kunde for support og forbedret verdiskapning gjennom proaktive løsningsforslag
• Ansvarlig for å oppnå økt salg over budsjett
• Ansvarlig for styring og utvikling av lokale kundeforhold
• Ansvarlig for å skaffe og dele aktivitetsprognoser på kort og lang sikt
• Ansvarlig for HMSQ samsvar
• Ansvarlig for implementering og oppfølging av ytelsestiltak (KPI’er) innenfor eget ansvarsområde
• Delta i selskapets strategi og budsjetteringsprosesser
• Kundetilfredshet og utvikling

Kvalifikasjonskrav

• Foretrukken universitets grad innen Petroleumsfag. Manglende utdanning kan kompenseres gjennom bred erfaring innenfor området.
• Minimum 5 års erfaring innen klientstyring
• Minimum 5 års erfaring innen brønnintervensjonstjenester
• Dokumentert erfaring innen ledelse
• Dokumentert kunnskap om økonomiske og kommersielle prinsipper
• Resultatorientert
• Analytisk og løsningsorientert
• Evner i stor grad til selvstendige leveranser
• Utadvendt og i stand til å utvikle forretningsforbindelser
• Flytende norsk og engelsk (muntlig og skriftlig)