Ansvarlig for medlemsservice

Ansvarlig for medlemsservice

N.K.S. ønsker å fortsette arbeidet med å profesjonalisere oppfølgingen av våre medlemmer og lokalforeninger. For å nå målet ser vi etter en dyktig og engasjert ansvarlig for medlemsservice som brenner for god service og brukertilfredshet. Som ansvarlig for medlemsservice har du ansvar for at vi bruker og videreutvikler medlemssystemet til beste for hele organisasjonen. Arbeidsoppgavene vil være varierte og utfordrende i en travel jobbhverdag. Du tar initiativ, involverer andre og har stort eierskap til arbeidsoppgavene dine. Du bidrar til at våre medlemmer og ansatte får den beste servicen gjennom å ha god kjennskap til vår organisasjon, medlemssystemet, gode rutiner og god kundedialog.

Sentrale oppgaver

·     Videreutvikling og effektivisering av medlemssystemet, samt integrering mot andre systemer. Superbruker.

·     Aktivt arbeide for å sikre høy datakvalitet i medlemssystemet, herunder sikre gode rutiner og effektive prosesser for innhenting av data.

·     Ledelse og deltakelse i digitaliseringsprosjekter.

·     Aktivt bidra til videreutvikling av den gode medlemsreisen.

·     Medlemsservice og rapportering.

·     Administrative oppgaver ved behov.

Ønsket profil og kompetanse

• Høyere utdanning innen IT eller markedsføring.
• God kjennskap til medlemssystemer, Excel og teknisk forståelse (kjennskap til MS CRM Dynamics er en fordel).
• Serviceinnstilt og har erfaring med medlemsregister/kundeservice.
• God til å kommunisere og formulerer deg godt skriftlig på norsk.
• Samarbeider godt med andre.
• God til å planlegge eget arbeid og jobber selvstendig.
• Faglig nysgjerrig og ønsker å lære noe nytt.
• Strukturert, pålitelig og fleksibel.
• Personlig egnethet vil vektlegges.

Vi kan tilby

·    Du blir del av en landsdekkende organisasjon i stor vekst og utvikling.

·    Nye kontorlokaler sentralt i Oslo.

·    Dynamisk arbeidsmiljø med svært kvalifiserte og engasjerte medarbeidere.

·    Varierte og spennende oppgaver med mulighet til å påvirke egen arbeidsdag.

·    Fleksibel arbeidstid og pensjonsordning i Statens Pensjonskasse.

Stillingen rapporterer til direktør for økonomi og virksomhetsstyring. Lønn etter avtale.

Ta gjerne kontakt med direktør for økonomi og virksomhetsstyring Lene Magnussen Baarlid dersom du har spørsmål eller ønsker mer informasjon om stillingen.

Søknadsfrist:16. mars 2020 

Sanitetskvinnene ønsker å stimulere til et godt arbeidsmiljø preget av mangfold. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn eller etnisk bakgrunn.