Utløpt

Er du utvikler til 2. linje support i Multicase sin web-avdeling?

Arbeidsgiver: Multicase Norge AS
Stillingstittel: Utvikler 2. linje support
Frist: Snarlig
Ansettelsesform: Fast

Multicase Norge AS søker utvikler for vår 2. linje support.

Vår 1. linje support håndterer de fleste av henvendelsene som kommer inn. Som utvikler, med en stor interesse for kundekontakt, skal du håndtere de henvendelsene fra våre kunder som bl.a krever at man må jobbe med kildekoden for å løse saken. Dette er henvendelser der 1. linje support trenger hjelp fra en utvikler for å løse saken. Stillingen har som mål å frigjøre kapasitet både i support- og i utviklingsavdelingen. Du vil sitte i utviklingsavdelingen, men være et bindeledd med supportavdelingen som kanaliserer skriftlige henvendelser til deg. Det vil kreves personlig kontakt både med kunder og med kolleger.

Denne stillingen vil være en viktig støttespiller for både utviklings- og supportavdelingen, og passer perfekt til deg som ønsker å bruke dine utviklerkunnskaper til å hjelpe både kunder og kolleger. Her vil du få rask respons på de saker du løser og ruller ut til kunder med utfordringer.

Arbeidsoppgavene vil blant annet være:

Kartlegge, prioritere og behandle supportsaker
Løse krevende supportsaker.
Ivareta og utvikle god kommunikasjon med kunder, support- og utviklingsavdeling
Rapportere og dokumentere
Utvikle gode rutiner

Kvalifikasjoner:

Relevant erfaring innenfor utvikling
Det er ønskelig med utdannelse fra høyskole eller universitet, men erfaring kan kompensere for dette
Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk er et krav
Erfaring fra og kjennskap til Visual Studio, C#, HTML, JavaScript
Evne til å dokumentere arbeidet på en god måte
Det er en fordel om du kan SQL
Jobbe i team.

Vi tilbyr:

Svært godt arbeidsmiljø i en solid organisasjon
Interessant og utfordrende arbeidsdag sammen med gode kolleger
Personlig utvikling i et faglig sterkt- og engasjert miljø
Gode velferdstilbud
Konkurransedyktige betingelser
Gode pensjonsordninger

Søknad sendes elektronisk og vil bli behandlet fortløpende.

For ytterligere informasjon om stillingen kontakt Torp Consulting.

Om arbeidsgiveren

Multicase Norge AS ble etablert i 1997, og holder til i moderne lokaler ved Torp flyplass i Sandefjord. Multicase Norge AS har som hovedmål å skape en mer effektiv hverdag for våre kunder gjennom salg av forretningssystem og nettbutikkløsning for handelsbedrifter. Med mer enn 20 års erfaring med bedrifter hvor logistikk og netthandel står sentralt, vet vi godt hvor skoen trykker.
Vi har spesialisert oss på foredlingen av de verdiskapende prosessene i virksomheter med varehandel som sin kjernevirksomhet, enten man henvender seg direkte til sluttbrukere, til forhandlere eller kombinasjoner av dette. Våre egenutviklede løsninger har også støtte for salg og innkjøp og benyttes i en rekke ulike bransjer. Vi er opptatt av at våre kunder skal oppnå de ønskede gevinster med investeringen.

Torp Consulting AS er en HR-bedrift som hovedsakelig jobber med rekruttering og konsulentutleie. Vi har også solid kompetanse innen lederutvikling, omstillingsprosesser og karriererådgiving. Vi fokuserer på økt verdiskapning hos våre kunder - noe vi lykkes med gjennom å tilstrebe kvalitet og fleksibilitet i våre rekrutteringsprosesser

Nettverk: Facebook, LinkedIn
Sektor: Privat
Sted: Østre Kullerød 5, 3241 Sandefjord
Bransje: IT,; IT - programvare
Stillingsfunksjon: IT utvikling / Front-end,; IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT utvikling / Utvikler (generell)

Nøkkelord

IT Support 2. linje, Utviklermiljø, Webutvikler, Support IT Bedrift, 2. linje support, SW customer support, SW development, Customer Support, Systemutvikler, IT development, Support mot kunder, IT, Kommunikasjon og service, Kommunikasjonsferdighet, Kommunikasjonsegenskaper