Løsningsorientert serviceleder søkes til spennende IKT-miljø

Er du opptatt av klima og miljø og ønsker å kombinere dette med en jobb innen IKT i et miljø der det skjer mye spennende? Miljødirektoratet er i en digital omstilling med høy fart, og vi har på oppdrag fra Klima- og miljødepartementet (KLD) blitt IKT driftsleverandør for flere etater i miljøforvaltningen. Per i dag gjelder dette helt eller delvis Norsk Polarinstitutt, Riksantikvaren, Kuturminnefondet og Artsdatabanken.

Miljødirektoratet er i tillegg i gang med å etablere felles arkiv- og innkjøpsfuksjon for de samme etatene og den som får stillingen må være innstilt på å bidra inn i dette arbeidet også. Vi har behov for å styrke vårt miljø med en erfaren medarbeider som kan bidra med å videreutvikle og profesjonalisere oss som driftsleverandør, og som har erfaring med serviceledelse med flere kunder.

Seksjon IT-tjenester har ansvar for IKT-drift og servicedesk, bestilling av IT-utstyr for de berørte etatene (kundene) og oppfølging av budsjett og økonomi i avtalene. Vi skal levere stabile og gode driftstjenester og brukerstøtte til ca 1100 medarbeidere som befinner seg på ulike steder i Norge.

Hos oss vil du  få varierte abeidsoppgaver i et kompetansemiljø med stor faglig bredde. Du vil få mulighet til å bli kjent med mange fagområder innen klima- og miljøforvaltning, samt å påvirke våre valg av IKT-løsninger. Miljødirektoratet er en kunnskapsorganisasjon og det stilles store krav til våre løsninger.

I seksjon IT-tjenester er vi i underkant av 20 medarbeidere som er fordelt på Miljødirektoratets kontorsteder i Trondheim og Oslo, hos Norsk polarinstitutt i Tromsø og hos Riksantikvaren Oslo.

Arbeidssted for denne stillingen vil være på Helsfyr i Oslo. En del reisevirksomhet må påregnes.

• ha god kunnskap om kundenes virksomhet og behov
• være pådriver for videreutvikling av tjenestene vi leverer
• oppfølging av avtaler med kunder og leverandører
• økonomioppfølging, herunder budsjettering, fakturahåndtering og rapportering internt og mot kundene
• statusrapportering og -møter
• påse at vi leverer riktig service og tjenester ihht avtale
• koordinering av mindre prosjekter og oppfølging av enkeltsaker
• bidra til videreutvikling av ITIL arbeidsprosesser

Kvalifikasjoner

• relevant utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innen IT-fag eller tilsvarende. Manglende formell utdanning kan kompenseres med dokumentert relevant arbeidserfaring.
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
• god IT- kompetanse og kompetanse på drift av større IT-løsninger. Relevant erfaring fra tilsvarende arbeid er et krav.
• erfaring med å koordinere eksterne og interne ressurser vil veie positivt
• erfaring med å jobbe i eller med offentlige virksomheter er en fordel
• kjennskap til og erfaring med ITIL-rammeverket
• Service Manager Praticioner-kurs er en fordel

Egenskaper

• Du er løsningsorientert og finner gode og kreative løsninger sammen med kunder og kolleger.
• Du er strukturert, planlegger arbeidet ditt godt og leverer også i pressede situasjoner.
• Du har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner.
• Du er helhetstenkende og faglig trygg.
• Du er interessert i teknologi og liker å tilegne deg ny kunnskap gjennom egenlæring og sammen med andre.
• Du er en pådriver for endring og utvikling.

• fast stilling som rådgiver/seniorrådgiver
• utfordrende arbeidsoppgaver på et viktig samfunnsområde
• gode muligheter for faglig og personlig utvikling i en seksjon i endring og med fokus på stabil drift og kontinuerlig forbedring
• et bredt tilbud av sosiale, kulturelle og sportslige aktiviteter, inkludert trening i arbeidstiden
• fleksible arbeidstidsordninger og gode pensjons- og boliglånsordninger i Statens pensjonskasse
• lønn som rådgiver fra kr 513 600,- (ltr. 58) til kr 583 900 (ltr. 65) eller som seniorrådgiver fra kr. 532 300 (ltr. 60) til kr. 704 900 (ltr. 75) etter erfaring og kvalifikasjoner. Særskilt kvalifiserte søkere kan vurderes høyere.

Kontaktperson for stillingen er seksjonsleder Ellen Nielsen, ellen.nielsen@miljodir.no., tlf. 917 93 149 eller e-post ellen.nielsen@miljodir.no.

Du sender søknad med relevante vitnemål og attester elektronisk gjennom Jobbnorge.no. 
Vi ønsker at dine vitnemål lastes opp gjennom Vitnemålsportalen.

Merk søknaden 03-2020 OID

Søknadsfrist: 18.03.2020

Som IA-bedrift ønsker vi en balansert alders- og kjønnssammensetning og å rekruttere flere personer med redusert funksjonsevne, hull i CV og personer med innvandrerbakgrunn.

Vi utarbeider offentlig søkerliste ved søknadsfristens utløp. Opplysninger om deg som søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlista, jf. offentlighetsloven §25. Dersom vi ikke etterkommer en anmodning om å unntas offentlighet, vil du få beskjed og anledning til å trekke søknaden din.

Det blir gjennomført forsøk med anonyme søknader i staten. Anonymiseringen av søknader skal gjelde den første utsilingsfasen av kandidater som er aktuelle for intervju. Forsøket blir evaluert av Difi, som behandler anonyme opplysinger om tilsettingsprosessen og det blir utarbeidet en statistikk over resultatet av forsøket. Opplysinger om enkeltpersoner vil ikke bli utleverte til andre i sammenheng med forsøket og evalueringen, men reglene om innsyn i offentlig søkerliste og utvidet søkerliste gjelder.

Her er lenke til vår personvernerklæring (http://www.miljodirektoratet.no/no/Om-Miljodirektoratet/Personvern-pa-miljodirektoratetno/).