Vil du være med og legge strategien for hvordan vi skal møte fremtiden?

Miljø- og byutviklingsetaten i Seksjon for kultur miljø og byutvikling har som hovedoppgave å sikre fremtidens by- og samfunnsutvikling og består av følgende virksomheter: bærekraftig samfunnsutvikling, næringsutvikling, miljø og landbruk, regulering og byggesak og geomatikk. 

For å bistå etatssjefen i en kompleks portefølje av oppgaver søker vi en tjenestedesigner som skal styrke etatens arbeid knyttet til brukervennlige selvbetjeningsløsninger for publikum og brukere.

Du vil være med og legge strategien for hvordan vi skal møte fremtiden ved å bruke ny teknologi og markedstrender for å utvikle brukervennlige og effektive tjenester basert på kunnskap om brukernes behov. Du vil både utvikle nye tjenester, men også videreutvikle eksisterende selvbetjeningsløsninger for økt kvalitet og effektivitet ovenfor publikum og brukere. 

Vi tror på dialog og samhandling, og du må like å være med der det skjer og bidra med faglig kompetanse i store og kompliserte prosjekter.

Prosjektstillingen er toårig, med mulighet for forlengelse.

Hovedoppgaver

- Lede innovasjons- og tjenestedesignprosesser fra idé til implementering

- Bidra med tjenestedesignkompetanse og prosessledelse inn i nye og pågående prosjekter om utformingen av tjenester i Miljø- og byutviklingsetaten. Stikkord er: tjenestedesign, organisering, interessentanalyser, brukerreiser, optimering av prosesser, kvalitet og kostnadseffektive innovative løsninger.

- Innhente og forstå brukerbehov og problemer, og på bakgrunn av dette foreslå nye konsepter, løsninger og tjenester

- Stimulere til innovasjon i Miljø- og byutviklingsetaten

- Initiere innovasjonsprosjekter, bistå i prosjekter underveis og koordinere arbeidet opp mot interne og regionale aktører og ressurser

- Bidra til profesjonell formidling og kommunikasjon

- Stillingens innhold vil kunne bli tillagt andre oppgaver og tilpasset og/eller endret ved behov

Tjenestedesigner rapporterer direkte til etatssjef.

Kvalifikasjoner

- Relevant høgskole/universitetsutdanning på minimum bachelornivå, eksempelvis innen tjenestedesign, o.l.

- Du har erfaring med gjennomføring av brukerinvolvering i designprosesser

- Du har erfaring med gjennomføring av tjenestedesignprosjekt i komplekse organisasjoner, gjerne fra offentlig sektor

- Du kan jobbe tverrfaglig med utvikling av nye og innovative løsninger i tett kontakt med brukere, fagpersoner og leverandører

- Du forstår raskt behov og omsetter dette til ideer

- Du er pedagogisk i din tilnærming og med en god forståelse for mennesker

- Du har gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk

Vi søker deg som:

- Har en strukturert og systematisk arbeidsform

- Er entusiastisk og kreativ i dine løsninger, tenker nytt og utfordrer hva som er mulig

- Er selvstendig og samtidig elsker å samarbeide med andre mennesker

- Har erfaring med prosjektledelse og prosjekthåndtering

- Brenner for å lage effektive og helhetlige tjenester som gir gode opplevelser for brukerne

- Forstår design thinking og lean startup

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

- En interessant og viktig jobb hvor du kan påvirke utvikling av Fredrikstad de neste 100 år

- En dynamisk arbeidsplass med vekt på utvikling og kunnskapsdeling

- Engasjerte og kreative kollegaer

- Fleksibel arbeidstid og gode pensjonsbetingelser

- Arbeidsplass sentralt i Fredrikstad

Lønnsopplysninger

Stillingen lønnes etter nærmere avtale og lønnsfastsettelse. Fredrikstad kommune praktiserer fleksibel arbeidstid, og arbeidsforholdene er ellers på de vilkår som til enhver tid fremgår av gjeldende lover, reglement og avtaleverk, herunder pensjonsordning i KLP. Prøvetiden er 6 måneder.

Søknad sendes

Seksjon for kultur, miljø og byutvikling benytter kun elektronisk søknadsprosess. Gå inn på www.fredrikstad.kommune.no, under ledige stillinger/kunngjøringer.

Dersom du er intern søker kan du gå inn på Frekit, Enterprise Personalia, velge fanen Hjem og trykke på ledige stillinger.

Attester/vitnemål skal ikke skannes inn som vedlegg, men tas med til ev. intervju.

Spørsmål om innlogging/søknadsprosess rettes til Marianne Møgster, tlf. 91138789.

Spørsmål om stillingen rettes til etatssjef Gunhild Bøgseth, tlf. 41900283.

Offentlighet

Opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om å bli unntatt offentlighet. Fredrikstad kommune vil varsle søkere som har bedt om unntak fra offentligheten, dersom dette ikke kan imøtekommes (offentlighetsloven § 25). Det vil gå fram av den offentlige søkerlista hvor mange søkere det har vært til stillingen, og hvilket kjønn de har.