Vi skal rekruttere en IKT konsulent til vårt kontor i Åseral

DDV yter service og brukerstøtte for IKT-brukerne i våre seks eierkommuner. Totalt har vi rundt 14.000 brukere, og over hundre forskjellige fagsystemer. Det pågår for tiden flere prosjekter for konsolidering og strømlinjeforming av IKT-driften i DDV-kommunene. 

Vi søker nå etter en IKT-konsulent til Serviceavdelingen vår, med arbeidssted Åseral. Kvinner oppfordres til å søke, men alle med et brennende ønske om å levere god service er velkomne.

Sentrale arbeidsoppgaver vil være:

• Utføre brukerstøtte via vårt saksbehandlingssystem, i tillegg til telefon, chat og fjernhjelp
• Yte teknisk service ute i kommunene
• Oppsett, tanking, drift og vedlikehold av ulike klienter
• Delta i forbedrings- og prosjektarbeid
• Utarbeide dokumentasjon, veiledninger og selvbetjeningsløsninger
• Bidra i utviklingen av et profesjonelt kundesenter
• Sikre en god kundeopplevelse og bidra til gode resultater for avdelingen

Kvalifikasjoner:

• For stillingen forventer vi at du har relevant utdanning eller erfaring, og at du i tillegg:
• Er punktlig og serviceinnstilt
• Er engasjert og initiativrik
• Er fleksibel og løsningsorientert
• Evner å arbeide både selvstendig og i team
• Har gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
• Har stor arbeidskapasitet og takler en hektisk arbeidshverdag
• Sertifikat kl. B er et krav

Vi tilbyr:

• Et spennende og lærende miljø som er i utvikling
• Stor mulighet til å være med å påvirke prosesser
• Godt arbeidsmiljø
• Lønn etter avtale
• Gode pensjons- og forsikringsordninger i KLP

Oppstart: Så snart som mulig etter avtale.