Vi søker ny 1-linje konsulent!

Vår supportavdeling, Customer Care, i Incadea Norge består av totalt 5 ansatte. For å styrke vår leveranse ut mot våre kunder søker vi nå en ny 1-linje konsulent.

Vi søker etter de beste supportørene i landet, og det er derfor avgjørende at du har evner og motivasjon over gjennomsnittet. For å lykkes på vårt lag så må du være nysgjerrig, grundig, strukturert og sosial. Du må ha IT-kompetanse utover det som følger av å være bruker av programmer på PC. 

Høyt arbeidspress er i perioder en del av hverdagen, så det er viktig at du evner å opptre diplomatisk og konstruktivt også når det stormer. Det er et krav at du snakker flytende norsk eller svensk. 

Arbeidsoppgaver:

1. Registrere og besvare henvendelser fra kunder
2. Bistå våre kunder i forbindelse med små og store utfordringer i hverdagen
3. Feilsøke i programvaren

Kvalifikasjoner:

1. Vi søker deg som har relevant IT og Support erfaring og/eller erfaring fra bilforhandlere eller liknende bransjer som kunderådgiver eller liknende. 
2. Du må motiveres av å finne gode løsninger og yte høy service mot kunder.
3. Erfaring fra 1 line support, er en fordel men ikke et krav. 
4. Må ha IT kompetanse utover å være bruker av PC og diverse programmer
5. Må kunne snakke og skrive norsk eller svensk flytende
6. Erfaring fra Bilbransjen/Bilforhandlere/verksted/importør for eksempel som kunderådgiver er en fordel men ikke et krav. 
7. Erfaring med Microsoft Navision er også en fordel men ikke et krav. 

Egenskaper:

1. Analytiske evner for å kunne håndtere og løse kundens utfordringer
2. Grundig, metodisk og strukturert
3. Nysgjerrig
4. Serviceinnstilt, sosial og blid
5. Ansvarsfull
6. Kvalitetsbevisst
7. Evne til å jobbe selvstendig i et hektisk miljø

Vi tilbyr:

1. Muligheten til å jobbe i et spennende miljø med store ambisjoner i en bransje som er under store forandringer. 
2. Mulighet til å være med å fornye Incadea
3. Moderne og sentrale lokaler i Asker. 
4. Et faglig sterkt arbeidsmiljø med fornøyde og kompetente medarbeidere
5. Fleksibilitet i forhold til bruk av hjemmekontor

For spørsmål om stillingen, se kontaktinformasjon.