Ønsker du å bygge videre på din IT-karriere?

Innledning

Vi har en spennende og veletablert IT-kunde som har behov for flere ansatte på både 

1. linjesupport/2. linjesupport samt en spennende kombinert rolle som 2. linjesupport/drift. Arbeidssted vil være Stavanger/Sandnes. 

I disse rollene er det viktig at du er løsningsorientert og har kundeservicen i høyfokus.

Du må være komfortabel med å bruke telefon, PC og e-post som arbeidsverktøy samt å kunne takle en hektisk hverdag. Dette kan være veien videre på din IT-karriere.

Arbeidsoppgaver

1. linje support skal utføre bl.a:

•  Sortere og prioritere innkommende saker og løse dem
•  Drive support på Microsoft / Office 365/bruker applikasjoner
•  Utføre generell support via telefon og mail

2. linje support skal utføre bl.a:

•  Ta imot saker som 1. linje ikke klarer å løse og forsøke å løse dem før de eventuelt blir sendt videre til drift /3. linje support
•  Microsoft kunnskaper på et tyngre nivå 

2. linje support/drift

• Innkjøp, logistikk og klargjøring av PC-utstyr og mobiltelefon (iPhone og Android)
• Microsoft kunnskaper på et tyngre nivå 
• Feilsøking, problemløsing, drift SW/HW
• Feilsøking PC, printer, plotter, video konferanse, Citrix, Meraki m.m.

Arbeidstid

Dagtid

Ønskede kvalifikasjoner

•  Relevant IT-utdannelse, erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
•  Erfaring fra IT support er ønskelig og en fordel
•  God IKT kompetanse (PC, server og nettverk)
•  Kjennskap til Windows Server, Microsoft, Office 365, Active Directory, 2 faktor sikkerhet, Backup, Skype Telefoni m.m

Personlige egenskaper

•  Serviceinnstilt til fingerspissene
•  Utadvendt og løsningsorientert
•  Høy arbeidsmoral
•  Lagspiller som også har evne til å jobbe selvstendig
•  Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
•  Må trives med utfordringer og ha stor arbeidskapasitet
•  Ønske om å ha en karriere innen IT

Vi tilbyr

•  En kjekk og variert arbeidsdag
•  Meget godt faglig og sosialt miljø
•  Lærerike oppgaver
•  Teknologiorientert miljø
•  En mulig karrierestige innen IT-bransjen
•  Fast jobb for de rette personene

Vi behandler søknader fortløpende, så send inn din CV og søknad i dag. 

Vi gleder oss til å høre fra deg.