Engasjert IT-servicedesk medarbeider med solid kompetanse i Office365

Det skjer mye hos oss i Statens pensjonskasse om dagen og vi har beveget oss over til Office365 og Sharepoint. I den sammenheng trenger vi hjelp til å forankre løsningen ut i organisasjonen. I tillegg har en av våre IT-servicedeskmedarbeidere gått over i ny stilling internt.

Er du riktig person for jobben?
Vi søker etter en erfaren person som ønsker å være del av et team som nå og fremover, skal jobbe for å levere gode tjenester. Blir du også engasjert av å samarbeide med kompetente medarbeidere fra ulike fagområder innen IT?  Da kan du være den rette personen for oss.

Litt om IT-miljøet hos oss i Statens pensjonskasse
Statens pensjonskasse har et av Norges mest offensive IT-miljøer. Vi har investert, og investerer fortløpende, betydelige ressurser i fornyelse og forbedring av våre IT-systemer for å oppfylle vår forretningsstrategi. Fagmiljøet er stort og teller over 100 IT-medarbeidere, inklusive konsulenter. Internt har vi ca. 75 ansatte.

Lyder dette fristende? Send oss en søknad og fortell oss hvordan du kan bidra.

Arbeidsoppgaver

• Ressursperson innenfor Office365 og Sharepoint
• Opplæring og kompetanseoverføring til andre ansatte, inklusiv det å holde opplæringskurs
• Daglig mottak, analyse, behandling og oppfølging av henvendelser
• Delta aktivt i kontinuerlig forbedringsarbeid og være proaktiv og engasjert medarbeider som deltar i å utformingen av vår servicedeskfunksjon
• Samhandle med team og prosjekter om leveranser av nye IT-tjenester, samt ivareta sluttbrukernes behov
  

Kvalifikasjoner

• God oversikt over standardfunksjonalitet i Office 365/SharePoint 
• Minimum 5 års erfaring med IT servicedesk i kundebehandling
• God forståelse for arbeid i IT servicedesk og kundebehandling 
• Erfaring med Microsoft Power plattform (PowerApps, Power Automation etc.) vil være en fordel 
• Minimum 2-års høyere utdanning. Lang og dokumentert erfaring kan kompensere for utdanningskravet
  

Personlige egenskaper

• Du er analytisk og spør ofte hvorfor er det sånn?  
• Du syns det gøy å samarbeide med andre, tar mye initiativ og evner å jobbe selvstendig 
• Du deler gjerne din kunnskap med andre like mye som du er interessert i å lære av dine kollegaer 
• Du får ting gjort og bidrar til at teamets oppgaver løses med god kvalitet 
• Evne til å holde hodet kaldt i hektiske situasjoner
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig

Vi tilbyr

• Du vil få fleksitid og betalt overtid, men vi løser det meste innenfor vanlig arbeidstid. Vi har i tillegg kortere arbeidstid på sommeren
• Et godt faglig og sosialt arbeidsmiljø
• Et fagmiljø som er stort nok til at vi har svært interessante utfordringer, og samtidig lite nok til at du kan være med å påvirke teknologivalg og hvordan vi jobber
• Sentral plassering i nye lokaler på Skøyen med kort avstand til buss, trikk og tog. Garderobe med dusj- og tørkemulighet. Innendørs sykkelparkering
• Kontorløsningene har universell utforming, samt heis i bygget
• En av Norges beste pensjonsordninger
• Mulighet for boliglån og gode forsikringsordninger