Service Level Manager
REJLERS
- Frist 1.3.2020
- Ansettelsesform Fast
Bli en learner hos Rejlers i Smarthub!
Vi er nå på utkikk etter en Service Level Manager til Smarthub. Du vil ha ansvaret for å forvalte våre kundeavtaler om drift av AMS- målere og følge opp at Smarthub sine leveranser er iht. det som er avtalt med våre kunder. Smarthub AS har inngått avtaler med 10 nettselskaper i Møre og Romsdal om innsamling av målerverdier fra ca. 155.000 digitale AMS- målere. Målerverdiene blir kvalitetssikret daglig og levert til Elhub. Nettnyttedata blir også samlet inn via AMS-målerne. Smarthub bearbeider disse dataene og presenterer de for nettselskapene som benytter de til å oppnå mer kostnadseffektiv drift- og vedlikehold av strømnettet samt redusere risiko for strømbrudd.
Sentrale arbeidsoppgaver:
- Ansvar for utarbeidelse av månedlige rapporter og gjennomføre statusmøter med kunder.
- Ansvar for månedlig fakturering.
- Utarbeidelse av endringsbilag til eksisterende kontrakt.
- Være kontaktledd mot kundene.
- Håndtering av kundehenvendelser.
- Mersalg mot eksisterende kunder.
- Gjennomgang og oppfølging av utestående saker.
- Være en aktiv del av et godt faglig og sosialt miljø samt bidra til å videreutvikle teamet i tråd med selskapets verdier.
Kvalifikasjoner:
- Erfaring med ITIL og generelt prosessarbeid.
- God IT-faglig og forretningsmessig forståelse.
- Utpreget kundeforståelse og kunne være en god rådgiver for kundene basert på vårt tjenestetilbud.
- Gjerne erfaring fra energibransjen
- Høyskole/Universitet, Diplom/Bachelor eller høyere innen IT og/eller ingeniørfag.
Personlige egenskaper:
- Selvstendig og trives med å jobbe i team.
- Godt humør, utadvendt og omgjengelig.
- Strukturert, løsningsorientert og stor gjennomføringsevne.
- Evner å kommunisere tydelig og skape gode relasjoner.
- Flink til å avdekke kundens behov og inspireres av å finne de beste løsningene.
- Evne og lyst til å jobbe i en setting der resultater oppnås gjennom samarbeid med kolleger, kunder og partnere.
Vi kan tilby:
- Vi kan tilby en spennende arbeidsplass med mange interessante utfordringer.
- Et sterkt fagmiljø som vil gi deg opplæring, slik at du raskt blir en del av laget.
- Konkurransedyktige betingelser
- Arbeidssted: Molde
Om arbeidsgiveren
Home of the learning minds. Det er vår visjon. Vi skal alltid være best på kompetanse. Det handler om å forstå våre kunders virksomhet og utfordringer – og mulighetene som ny teknologi gir for å løse utfordringene. Derfor må vi kontinuerlig jobbe med læring. Vi skal være best på å forstå kundene og vi skal være best på å tilegne oss ny teknologi. Vi tar utfordringer og får jobben gjort gjennom å dele informasjon i våre nettverk. Det er derfor vi beskriver vår bedriftskultur med verdiene: open source culture – love the challenge – brilliant networks
- Sektor: Privat
- Sted: Enenvegen 2, 6416 Molde
- Bransje: Konsulent og rådgivning, Kraft og energi
- Stillingsfunksjon: Konsulent
Nøkkelord
IT, Operations, Energi, Service Level, SLM
- FINN-kode 168907622
- Sist endret