Inaktiv

ANSA søker informasjonskonsulent, hovedansvar kundeservice

Arbeidsgiver
ANSA - Association of Norwegian Students Abroad
Stillingstittel
Informasjonskonsulent, hovedansvar kundeservice
Frist
09.02.2020
Ansettelsesform
Fast

ANSA skal være ledende på informasjon om studier i utlandet. I dette ligger bl.a. å kunne gi objektiv informasjon, samt veiledning om utdanningsmuligheter verden over. De viktigste satsningsområdene for informasjonsarbeid er fysisk tilstedeværelse, kundeservice og digital bistand.

ANSA søker en informasjonskonsulent som har hovedansvaret for ANSA kundeservice gjennom telefon og epost.

Informasjonsarbeidet i ANSA er et viktig verktøy for å nå ut til målgruppen vår, og som del av informasjonssenteret vil du være ansvarlig for blant annet drifting og videre utvikling av systemer for håndtering av epost og telefoni.

 

Kvalifikasjoner:

·        Erfaring med kundeservice

·        Gode datakunnskaper

·        Relevant utdanning hvor hele eller deler av utdanningen er tatt i utlandet

·        Relevant arbeidserfaring

·        Gode kommunikasjonsevner - flytende norsk, muntlig og skriftlig 

Arbeidsoppgaver:

·        Førstelinje telefon og epost

·        Besvare henvendelser angående utenlandsstudier på e-post og telefon

·        Utvikling og planlegging av kundeservice i ANSA

Ønsket erfaring og personlige egenskaper: 

·        Selvgående

·        Kundeorientert

·        Gode samarbeidsevner

·        Effektiv og løsningsorientert

 

Stillingen rapporterer til generalsekretær

Hvis du synes dette virker spennende send oss en søknad! Vi vurderer søkere fortløpende. For kandidater som kommer videre vil både preferanse- og emnetest bli en del er en del av prosessen, dette kun til info.

Ansa flytter til nye lokaler i Biskop Gunnerudsgate 2 i løpet av februar 2020

Om arbeidsgiveren

ANSA er organisasjonen for norske studenter i utlandet. Siden 1956 har vi arbeidet for å ivareta norske utenlandsstudenters interesser og informere om studiemuligheter i utlandet.

Ved hovedkontoret i Oslo arbeider 12 heltidsansatte som jobber daglig med informasjonstjenester, medlemsservice, sosial- og karrierebistand, web, administrasjon, salg, politikk og kommunikasjon. Vi har hvert år ca. 16500 medlemmer og 500 tillitsvalgte fordelt på over 1 200 studiesteder i mer enn 90 land

Nettverk
Facebook
Sektor
Organisasjoner
Sted
Storgata, 19, 0184 Oslo
Bransje
Forskning, utdanning og vitenskap,
Ideelle organisasjoner,
Organisasjoner
Stillingsfunksjon
Kontor og administrasjon,
Kontor og administrasjon / Sentralbord,
Kundeservice

Nøkkelord

kundeservice, veiledning, studieinformasjon, informasjonsarbeid

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Anders Halvorsen
Stillingstittel
Generalsekretær
Telefon
22 47 76 00
Nettverk
LinkedIn
Kontaktperson
Lena Dammen
Stillingstittel
Fagsjef
Telefon
22 47 76 00
Mobil
959 78 395
Nyhet! Denne annonsen har FINNs "Enkel søknad"

Søk her

Følg firma
8 følger dette firmaet

Storgata, 19, 0184 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 168508917
Sist endret 10. feb 2020 00:00

Rapporter annonse