Konsulent Infosenter

Infosenter har en viktig funksjon til å bidra med å utvikle selskapet, blant annet basert på innsikt gitt fra markedet. Infosenter besvarer henvendelser og gir informasjon om fordelsprogrammet LOfavør via telefon, e-post og andre digitale kanaler. Vi har behov for en ny ressurs, og er spesielt på jakt etter en person med kompetanse og erfaring innen kundeservice. Vi søker derfor deg som brenner for fagområdet kundeservice. Stillingen inneholder også oppgaver innen økonomi.

Formell kompetanse        

• Utdanning innen salg/markedsføring/økonomi                                                                    

Erfaring                       

• Krav til erfaring innen kundeservice, både inn- og utgående henvendelser
• Krav til god muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Kjennskap med markedsføringsarbeid 
• Kjennskap til LO og fordelsprogram LOfavør
• Kjennskap og interesse til digitale flater og noe teknisk forståelse
• Interesse for økonomi

 Personlige egenskaper     

• Utpreget service - og kundeorientert
• Gode samarbeidsevner og vilje til å skape et godt miljø
• Selvstendig, strukturert og nøyaktig
• Fremoverlent og offensiv, ta initiativ 
• Positiv, utadvendt, kontaktskapende og fleksibel
• Trives i hektiske arbeidsmiljøer

Hovedansvarsområder         

• Betjene Medlemstelefon 416 06 600
• Håndtere henvendelser pr e-post/sosiale medier
• Fakturering, attestering, tilbud/prising og andre økonomi oppgaver    
• Utring, medlemsbevaring

Det tilbys       

• Spennende og uformelt arbeidsmiljø
• Faglige utfordringer og gode utviklingsmuligheter
• Moderne lokaler sentralt i Oslo sentrum
• Innholdsrikt treningsrom, diverse idrettslag
• Konkurransedyktige betingelser