Inaktiv
Driftskonsulent, teknisk support
AddSecure AS
- Frist 19.2.2021
- Ansettelsesform Fast
AddSecure AS søker to medarbeidere til vårt supportsenter i Oslo
Vi søker etter to medarbeidere i 100% stilling til førstelinje-support
Arbeidsoppgaver:
Stillingen inngår i et erfarent supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet:
- Besvare innkommende telefoner, besvare og følge opp saker i vår CRM- og kundeserviceapplikasjon
- Åpne og konfigurere AddSecure AS sine abonnementer mot sluttkunder
- Yte teknisk førstelinje support til kunder, installatører og alarmstasjoner
- Bistå montører og driftsapparat med driftsettelse av nytt utstyr og endringer i oppsett og funksjoner av eksisterende sendere
- Åpne og konfigurere AddSecure AS sine abonnementer mot sluttkunder
- Arbeide i våre driftsplattformer med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester
- Bidra med å videreutvikle og kvalitetssikre våre rutiner for teknisk og kontraktsmessig oppfølging mot sluttkunder, installatører og alarmmottak
- Være med på å utvikle og vedlikeholde AddSecure sine tilbakemeldinger og oppfølging/rapportering til enkeltkunder og kundegrupper
- Andre forefallende oppgaver innen området
Krav:
- Tilfredsstillende vandel
- Gode kommunikasjonsevner i norsk(C2) og engelsk(B2), både muntlig og skriftlig
- Nøyaktig
- Teknisk forståelse
- Høy grad av kundefokus
- Grunnleggende PC-kunnskaper
Ønsket kompetanse/erfaring/nøkkelkvalifikasjoner:
- Kunnskap om alarmkommunikasjon
- Erfaring fra og/eller kunnskap om brann-/sikkerhetsbransjen, alarmstasjon, elektro, og/eller fra teknisk support
- Høy gjennomføringsevne, og stor arbeidskapasitet
- Nøye, strukturert og med evne til å takle stress
- Høy grad av serviceinnstilling
- Positiv innstilling
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
Vi tilbyr:
- En utfordrende jobb i et dynamisk supportsenter med ambisiøse mål.
- En variert og spennende arbeidsdag.
- Et godt arbeidsmiljø med faglige dyktige og hyggelige kolleger.
- Gode pensjons- og forsikringsordninger.
- Lunsjordning i kantine i samme bygg som kontoret
- Tilskudd til trening
- Lønn etter avtale.
Søknader blir vurdert løpende. Tiltredelse etter avtale.
Om arbeidsgiveren
AddSecure er en ledende europeisk leverandør av premium IoT-løsninger med fokus på sikker kritisk kommunikasjon og data. Mer enn 100 000 kunder som jobber innen sikkerhetsbransjen, redningstjenestene, bygningssikkerhet og automatisering, digitale omsorgstjenester, transport og logistikk, strøm- og vannforsyning, smarte byer m.m, sikrer sine livs- og forretningskritiske systemer med løsninger fra AddSecure. Dette bidrar til å redde liv, beskytte eiendom og viktige samfunnsfunksjoner, samt forbedre forretningsdrift.
De sikre og pålitelige ende-til-ende-løsningene innen forretningsområdene Smart Alarms, Smart Care, Smart Grids, Smart Rescue og Smart Transport bidrar til å gjøre verden til et tryggere og smartere sted.
Selskapet ble grunnlagt tidlig på 1970-tallet og har i dag over 880 ansatte i 15 land. AddSecure har hovedkontor i Stockholm, og regionale kontorer samt et nettverk av distributører over hele Europa.
AddSecure er majoritetseid av Castik Capital, et europeisk private equity-fond med et langsiktig perspektiv på verdiskaping, som ble etablert i 2014.
De sikre og pålitelige ende-til-ende-løsningene innen forretningsområdene Smart Alarms, Smart Care, Smart Grids, Smart Rescue og Smart Transport bidrar til å gjøre verden til et tryggere og smartere sted.
Selskapet ble grunnlagt tidlig på 1970-tallet og har i dag over 880 ansatte i 15 land. AddSecure har hovedkontor i Stockholm, og regionale kontorer samt et nettverk av distributører over hele Europa.
AddSecure er majoritetseid av Castik Capital, et europeisk private equity-fond med et langsiktig perspektiv på verdiskaping, som ble etablert i 2014.
- Nettverk: Facebook, LinkedIn
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: Østensjøveien 14, 0661 Oslo
- Bransje: Annet, Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Sikkerhet, Teknisk personell
Nøkkelord
1.linjesupport, service operation
- FINN-kode 167984385
- Sist endret