Utløpt

Er du Stormberg sin nye Teamleder Kundesenter?

Arbeidsgiver: Stormberg AS
Stillingstittel: Teamleder Kundesenter
Frist: Snarest og senest 24. januar
Ansettelsesform: Fast

Vi søker etter Teamleder til vårt Kundesenter som hver måned betjener tusenvis av henvendelser fra privat- og bedriftskunder.

Arbeidsoppgaver:
-          Planlegge, koordinere og drive Kundesenterets aktiviteter
-          Betjene innkommende Kundehenvendelser pr. telefon, chat, mail og sosiale medier
-          Strategisk analyse og videreutvikling av Kundeopplevelsen i Kundesenteret
-          Sørge for optimal utnyttelse av dagens ulike systemer
-          Sette opp vaktlister
-          Oppgaver delegert fra E-commerce sjef
- Ansvar for salgsbudsjett bedriftskunder

Du har:
-          Relevant erfaring fra Kundesenter eller tilsvarende salgs- og serviceorganisasjon
-          God forståelse og erfaring med bruk av ulike Kundesystemer
-          Initiativrik og har høy gjennomføringsevne
-          Kundeorientert i tillegg til å ha kommersiell forståelse

Vi søker etter deg som er ute etter å skape unike Kundeopplevelser. Du er glad i å ta ansvar, gjøre menneskene rundt deg gode og du leter etter nye løsninger.

Oppstart: snarest
Søknadsfrist: intervjuer fortløpende
Stillingen er en fast stilling på 100% med arbeidstid mandag til søndag innenfor tidsrommet 07.00 – 23.00.

Om arbeidsgiveren

Stormberg er Norges største sports- og turtøymerkevare. Med familievennlige priser, funksjonell produktkvalitet og sterk fokus på miljø- og samfunnsansvar har selskapet hatt en sterk vekst siden oppstarten i 1998. Stormberg har i dag 320 medarbeidere. Distribusjon foretas gjennom Stormbergkjedens rundt 40 butikker og gjennom Stormbergs nettbutikker i Norge, Sverige og Finland.

Nettverk: Facebook
Sektor: Privat
Sted: Barstølveien 86, 4636 Kristiansand S
Bransje: Butikk og varehandel,; Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support,; Kundeservice