Brukerstøtte/support
People4you - Follo
- Frist 30.1.2020
- Ansettelsesform Vikariat
Vi ser etter deg som trives med IT-Support og har IKT fagbrev
Vi har for tiden en stor oppdragsmengde innen IT-support stillinger og ser etter servicebevisste, teknisk dyktige IT-supportkonsulenter til både faste og prosjektbaserte stillinger. Vi ser både etter deg som er nyutdannet junior og etter deg som har noen års erfaring. Du trives best når du får brukt dine kunnskaper til å løse brukernes utfordringer. Dersom du motiveres av å finne de beste løsningene, samt å bidra til en enklere hverdag for brukere kan dette være en spennende jobb for deg.
Arbeidsoppgaver
Motta, registrere, klassifisere og prioritere henvendelser
Foreta en første vurdering av alle henvendelser på grunnlag av avtalt servicenivå.
Brukersupport over telefon og mail
Registrering og behandling av saker i vårt saksbehandlingssystem
Holde brukere og kunder informert om status og fremdrift
Ønskede kvalifikasjoner
Fagbrev, fagskole eller høyere utdannelse innen IT/teknologi
Har en stor interesse for IT, og et sterkt ønske om å lære deg nye ting
Trives med å prate med kunder over telefon, chat og email
Hjelper kollegaene dine, ikke fordi du må men fordi du har lyst
Er til å stole på, har god prioriteringsevne, og trives i et hektisk miljø
Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsegenskaper i et skandinavisk språk og engelsk.
Office 365, Cloud Services, Windows server, Windows 10,
Det er en fordel med sertifiseringer fra feks ITIL, Microsoft, Citrix, Cisco.
Personlige egenskaper
Serviceinnstilt
Utadvendt og løsningsorientert
Høy arbeidsmoral
Teamplayer med evne til å jobbe selvstendig
Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Trives med utfordringer og ha stor arbeidskapasitet
Vi tilbyr
People4you er et av landets raskest voksende bemannings- og rekrutteringsselskap. Vi løser bemanningsutfordringene for næringslivet. Våre rådgivere har solid erfaring fra bransjen og benytter DNV-sertifiserte verktøy i sitt arbeid. Vi har kontorer i Oslo, Askim, Bergen, Romerike, Ski og Stavanger.
Om arbeidsgiveren
- Nettverk: Facebook
- Sektor: Privat
- Sted: 1400 Ski
- Bransje: Drift og vedlikeholdstjenester, IT
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Drift/Operations, IT-support
Nøkkelord
Supportmedarbeider, IT Servicedesk, IKT Brukerstøtte, IT Helpdesk, IKT Drift
- FINN-kode 166638856
- Sist endret