Kundereiser / konvertering; betydelig netthandelsrolle innen helse og retail

Apotek 1 representerer en arbeidsgiver som er mye mer spennende enn du kanskje var klar over. Foruten å drive over 400 apotek så har Apotek 1 som mål å bli en av de største netthandelsaktørene i Norge med milliardomsetning på nett. På Skårersletta ligger også Apotek 1 sitt sentralapotek som håndterer all netthandel i tillegg til leveranser til veterinærer, sykehus, hjemmesykepleie osv. Videre har Apotek 1 et stort, sentralt distribusjonslager hvor tusenvis av forsendelser går gjennom lagerhaller fulle av helautomatiserte maskiner. I tillegg har Apotek 1 en multidose fabrikk på Skårersletta. I samme lokaler finnes et showroom og testapotek for nye konsepter og varer. Administrasjonen bestående av fagkonsulenter innen helse, retail og IT finnes også i samme lokaler.  

For å lykkes med ambisiøse planer for netthandel bygger nå Apotek 1 opp helt nye autonome team, hvorpå en av de nye stillingene er en konverteringsspesialist. 

Som konverteringsspesialist blir du en del av et team som skal håndtere det meste som skjer med tanke på salg av varer på nett til både B2B og B2C-kunder. Her får du roller ved siden av deg som analytiker, innholdsspesialist, kampanjespesialist, utviklere, systemansvarlige, prosessforbedrer, produkteier, testleder med flere.

Ditt hovedansvar blir å bidra til å konvertere besøkende til kunder og deretter lojale kunder, et strategisk og operativt arbeid. Eksempler på sentrale spørsmål du vil jobbe med er; Hvordan oppfatter brukere nettsidene våre? Hvordan ser de ulike kundereisene ut i dag? Hvordan bør de se ut? Hva skal til for å komme dit? Hvordan kan vi konvertere besøkende til betalende kunder? Hvordan øker vi antall abonnementskunder og påmelding til nyhetsbrev? 
 

Kort oppsummert vil du: 

• utarbeide og optimalisere kundereiser med fokus på forskjellige typer konvertering. 

• være en pådriver for systematisk eksperimentering, A/B-testing og effektdokumentasjon for optimalisering i alle deler av salg- og markedsarbeidet. 

• jobbe tett med analytiker i etablering av rapporter og BI-dashboard for visualisering og deling av resultater på tvers av hele organisasjonen. 

• jobbe tett med markedsavdeling for å understøtte salgs- og markedsarbeidet i Apotek 1. 

• holde deg oppdatert på beste praksis og trender innen digitalt salg og markedsføring, og spesielt innen fagområdene e-commerce og konverteringsoptimalisering og gjennom dette være en rådgiver / fagspesialist som bidrar til at vi tar riktige valg. 

Det er veldig mange grunner til at man ønsker å jobbe i Apotek 1, og dette forteller en av de nærmeste kollegaene til rollen:? 

 «Miljøet er godt, faglig høyt og kvalitetsfokusert. Vi får spennende utfordringer og tempoet er høyt samtidig som jeg alltid gleder meg til å gå på jobb. Dette er ikke noen vanlig retailkjede. Vi har 15.000 landingssider, mange spennende produkter og et lovverk innen helse vi må forholde oss til.» 

 

Hvilken bakgrunn ser vi etter? 

• Du har betydelig erfaring fra konverteringsoptimalisering og jobber datadrevet 

• Du har erfaring fra netthandel/e-commerce 

• Du har trolig utdanning på bachelor eller masternivå, men relevant erfaring og annen utdanning vil vurderes 

• Erfaring fra retail er en fordel 

Vi gjetter på at du kjenner deg igjen i verktøy som eksempelvis Google Tag Manager, Google Optimise, Google Analytics, Hotjar eller Loop54.  

Som person er du en lagspiller samtidig som du tør å utfordre gamle sannheter, tør å prøve og feile, følger med på hva som skjer rundt netthandel, du har god forretningsforståelse, analytisk og har gode kommunikative egenskaper.  

Vi tilbyr: 

• En betydningsfull rolle som konverteringsspesialist som både innebærer rådgivende strategisk arbeid, analyse og operativt arbeid.  

• Et selskap i sterk vekst og har solid økonomi med store ambisjoner for netthandel. 

• En stilling i en organisasjon som er opptatt av å jobbe fremtidsrettet og nyskapende, tør å satse på ny teknologi, høy grad av tverrfaglig samarbeid, og med en flat organisasjonsstruktur. 

• Konkurransedyktige betingelser og gode forsikringsordninger. 

• Hyggelig arbeidsmiljø, sosiale arrangementer og gode kolleger som har erfaringsdeling i sentrum og som vil hverandre vel. 

• Eget treningslokale på kontoradressen og et aktivt bedriftsidrettslag. 

• Balanse mellom jobb og privatliv. 

• Jobb i en kjede med ambisjoner - i flere år har Apotek 1 blitt kåret til bransjevinner i Norsk kundebarometer og har de mest fornøyde kundene.