Utløpt

Lærling IKT-servicefag

Arbeidsgiver: Norsk Helsenett SF
Stillingstittel: Lærling IKT-servicefag
Frist: 02.02.2020
Ansettelsesform: Fast

Norsk Helsenett søker etter to lærlinger i IKT-servicefag med oppstart i august 2020.
Læretiden hos oss vil inneholde mange ulike oppgaver som hovedsakelig er knyttet til seksjon kundestøtte. Seksjon kundestøtte yter brukerstøtte til ca. 6000 sluttbrukere. Dette sikrer en spennende læretid med stor bredde. Seksjonen har per i dag to lærlinger. Vi har ansvaret for 1.-, 2.-, og 3.linje, utskriftsløsninger, dokumentasjon, innkjøp og klargjøring av PC-er, skrivere og tilleggsutstyr, støtte til mobile enheter, lisensadministrasjon, telefoni, møterom- og videokonferanseløsninger m.m.

Arbeidsoppgaver

Brukerstøtte 1.linje via telefon og skriftlig support.
Brukerstøtte 2.linje via saksbehandlingssystem
Oppsøkende brukerstøtte ute hos våre kunder i Oslo
Tanking, vedlikehold og reparasjon av IT-utstyr og skrivere
Utstyrsbestilling og utlevering
Dokumentasjon

Kvalifikasjoner

Bestått IKT-servicefag

Personlige egenskaper

Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
Gode samarbeidsegenskaper og bidrar aktivt til å gjøre andre gode
Opptatt av å yte god service
Strukturert, effektiv og pålitelig
Ansvarsfull og selvstendig
Engasjert og målbevisst
Motivert og lærevillig

Vi tilbyr

Muligheten til å utvikle deg i henhold til punktene i læreplanen
Innblikk i Norsk Helsenett som organisasjon, og praksis i flere deler av organisasjonen
En spennende og utfordrende lærlingetid innenfor et fagfelt av stor samfunnsbetydning og offentlig interesse
Et godt arbeidsmiljø med kompetente og hyggelig kolleger

Vi gjør oppmerksom på at i henhold til offentleglova, kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.

Om arbeidsgiveren

Norsk Helsenett er et statsforetak etablert og eid av Helse- og omsorgsdepartementet. Vi har en viktig oppgave i å tilrettelegge for en sikker og effektiv samhandling i helse- og omsorgssektoren. Vi har ansvar for å drifte den nasjonale elektroniske infrastrukturen - Helsenettet. Dette inkluderer drift av kommunikasjonsløsninger og ulike fagspesifikke og publikumsrettede tjenester. Norsk Helsenett leverer også administrative tjenester innen anskaffelser, arkiv og IKT for etatene i helseforvaltningen.

I samarbeid med Direktoratet for e-helse har Norsk Helsenett i dag betydelig driftsaktivitet av nasjonale e-helseløsninger. Fra 01.01.2020 skal oppgaver innen utvikling, forvaltning og vedlikehold av nasjonale e-helseløsninger (bl.a. helsenorge.no, kjernejournal, e-resept, grunndataplattformen, m.fl.) overføres fra Direktoratet for e-helse til Norsk Helsenett. Flere nye e-helseløsninger er også under planlegging og utvikling. Blant våre kunder er også alle helseforetakene og de private sykehusene, alle landets kommuner, alle fastleger og en rekke andre helseaktører og ulike tredjepartsleverandører. Vi er i dag i overkant av 400 ansatte, og har hovedkontor i Trondheim og avdelingskontor i Tromsø og Oslo. Les mer om oss på vår hjemmeside.

Sektor: Offentlig
Antall stillinger: 2
Sted: Verkstedveien 1, 0277 Oslo
Bransje: IT,; IT - maskinvare,; IT - programvare
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,; IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT utvikling / IT-sikkerhet