Utløpt

Support-stilling i Nordens ledende HR-tech-selskap

Arbeidsgiver
CatalystOne Solutions
Stillingstittel
IT Support
Frist
12.01.2020
Ansettelsesform
Fast

CatalystOne Solutions leter etter 2 svensk og/eller dansk-talende superhelter i vårt supportteam i Sandefjord!

CatalystOne Solutions er et raskt voksende SaaS-selskap med over 200 lidenskapelige ansatte som alle jobber mot et felles mål: "Helping organisations build thriving workplaces."

Vi anser oss ikke bare som en programvareleverandør, men som en partner som jobber tett med kundene våre for å sikre at de får maksimal verdi av HR-løsningen sin.

CatalystOne Solutions er i 2019 rangert som Norges tredje beste arbeidsplass i henhold til Great Place To Work Institute. Kombinasjonen av flott programvare, fantastiske mennesker og en solid kultur gjør det mulig for oss å konkurrere med store globale aktører i HCM-markedet og gjør at vi kan komme seirende ut når det er på tide at potensielle kunder tar et valg.

CatalystOne Support er en kjernefunksjon i selskapet som støtter våre kunder i deres daglige bruk av vår stadig voksende HCM-programvare. Du vil være ansvarlig for å sikre "Customer Success" ved å hjelpe dem med å navigere i produktet- og rapportere problemer.

De 2 roller som skal fylles hvor den første rollen jobber med å analysere nye henvendelser og den andre rollen som på sikt vil spesialisere seg mer i konkrete deler av applikasjonen.

Vi ser etter noen som i samspill med kunder:

  • Tenker "Customer Success"
  • Viser empati og forståelse
  • Tilpasser seg situasjonen Er løsningsorientert
  • Representerer vår kultur

Når du håndterer problemer:

  • Er en problemløser
  • Er analytisk
  • Er strukturert
  • Er effektiv, men presis
  • Kan dokumentere løsninger

I CatalystOne:

  • Har en veldig høy evne til å samarbeide og dele kunnskap
  • Setter Teamet foran deg selv
  • Tilbyr hjelp
  • Er tilpasningsdyktig

Generelt:

  • Har svært gode kommunikasjonsevner
  • Er ivrig etter å lære
  • Er opptatt av kontinuerlig forbedring
  • Utfordrer organisasjonen med konstruktive tilbakemeldinger

Andre ferdigheter:

  • Har teknisk kompetanse og forståelse
  • Du kan kommunisere godt på engelsk både skriftlig og muntlig
  • Du må kunne lese og forstå norsk
  • Erfaring med kundesupport eller teknisk støtte er fordelaktig

Hva kan CatalystOne tilby deg?

  • Høy grad av fleksibilitet
  • Stor tillit til arbeidet ditt
  • Konkurransedyktige vilkår
  • Lunsjordning
  • Helseforsikring og pensjonsplan
  • Midler til fysisk trening
  • Midler til personlig utvikling

Arbeidstid:

  • 100% stilling
  • Kontortid mandag til fredag 09:00 - 17:00
  • Vaktordning vil bli innført i 2020 for å dekke røde dager på tvers av landegrenser

Ansettelse så raskt som mulig!

Sektor
Privat
Antall stillinger
2
Sted
Leif Weldings vei 20, 3210 Sandefjord
Bransje
IT - programvare
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold / IT-support

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Andreas Ramstad
Stillingstittel
Support Manager
Telefon
920 29 566
Følg firma
59 følger dette firmaet

Leif Weldings vei 20, 3210 Sandefjord

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 164742694
Sist endret 4. des 2019 12:54

Rapporter annonse