Utløpt

Er du trygg på deg selv og ønsker å være med å bygge Norges beste kundesenter?

Arbeidsgiver: Eika Gruppen AS
Stillingstittel: Forsikringsrådgiver
Frist: 15.01.2020
Ansettelsesform: Fast

Målet til Eika Kundesenter er å levere Norges beste kundeopplevelse innen bank og forsikring. Dette ønsker vi å gjøre gjennom effektiv og løsningsorientert kundebehandling. I tett samarbeid med våre kollegaer i lokalbankene og produktselskapene skal vi bidra til at kundene føler seg begeistret etter møte med våre rådgivere gjennom e-post, chat og telefon.
Siden vår oppstart i oktober 2016 har vi doblet antallet dyktige lagspillere. Nå søker vi deg som vil begeistre og gi unike kundeopplevelser!

Arbeidsoppgaver

Besvare henvendelser fra våre kunder gjennom telefon, e-post og chat med en kvalitet og effektivitet som er i tråd med våre målsetninger
Profesjonell og personlig veiledning som bidrar til problemløsing for kundene innen bank- og/eller forsikringsspørsmål
Ta ansvar for å holde deg faglig oppdatert og bidra til informasjonsdeling

Kvalifikasjoner

Du må være sertifisert Forsikringsrådgiver (GOS)
Erfaring fra kundesenter, bank og/eller annet finansforetak er en fordel
Du følger med i tiden og tar i bruk digitale løsninger
Minimum 3 års høyere utdannelse eller relevant erfaring. Det vil bli lagt stor vekt på personlig egnethet

Personlige egenskaper

Er trygg på deg selv og har et stabilt godt humør
Kundeorientert
Pågangsmot
Strukturert, effektiv og selvstendig

Vi tilbyr

En organisasjon i kontinuerlig utvikling med ambisiøse mål
Utfordrende arbeidsoppgaver i et aktivt miljø med entusiastiske og dyktige kolleger
Konkurransedyktige lønns- og pensjonsordninger.
Gode sosiale ordninger som gunstige lånebetingelser og forsikringsordninger
Moderne lokaler sentralt i Gjøvik
Tilgang til ferieleilighet i Marbella og Nice
Spennende og varierte aktiviteter gjennom bedriftsidrettslaget i Eika

I Eika vil du dele vårt grunnleggende mål og ambisjon om å styrke lokalbanken og relasjonen til nær en million trofaste kunder. Sammen skal vi bidra til å sikre sterke og omsorgsfulle lokalbanker, som er en drivkraft i lokalsamfunnet.

Miljøet i Eika preges av våre interne verdier som profesjonell, kundeorientert og lagspiller. Vi er opptatt av en god balanse mellom arbeid og privatliv og tilbyr ulike aktiviteter innen kultur og idrett.

Vi forventer at kandidater som søker på våre stillinger har en ryddig økonomi og orden i egen dokumentasjon. Som en del av finansbransjen er Eika Gruppen opptatt av at deres ansatte har høy personlig integritet og etisk atferd. Under ansettelsesprosessen vil det kunne bli foretatt en bakgrunnssjekk tilpasset stillingens karakter. Søkere med utenlandsk høyere utdanning bes å legge ved bekreftelse på NOKUTs generelle godkjenning. Krav om å fremvise gyldig pass og original dokumentasjon ved intervju.

Om arbeidsgiveren

Dette er Eika Gruppen og Eika Alliansen

Eika Alliansen består av 66 lokalbanker, Eika Gruppen AS og Eika Boligkreditt AS. Lokalbankene i Eika Alliansen har blant Norges høyeste kundetilfredshet både for personkunder og bedrifter og er en drivkraft for vekst og utvikling for sine lokalsamfunn. Nær og personlig kunderådgiving og fortsatt lokal tilstedeværelse der kundene er, skiller lokalbankene fra konkurrentene. Eika Gruppen er eid av lokalbankene og utgjør finanskonsernet i Eika Alliansen. Eika Gruppens visjon er Vi styrker lokalbanken . Konsernet leverer komplette kundeløsninger innen bank, forsikring, sparing, pensjon, finansiering, kort og eiendomsmegling til lokalbankene. Eika Alliansen er en av de største aktørene i det norske finansmarkedet og den viktigste aktøren for mange norske lokalsamfunn. Alliansen har en million kunder, 3000 medarbeidere, mer enn 200 lokalbankkontorer og en samlet forvaltningskapital på over 440 milliarder.

For mer informasjon - www.eika.no

Sektor: Privat
Sted: Raufossvegen 40, 2821 Gjøvik
Bransje: Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon: Rådgivning,; Kundeservice