Er du vår nye supportmedarbeider?

For å håndtere en stadig økende kundeportefølje, søker vi nå etter flere medarbeidere til vår supportavdeling.

Vi ser etter deg som gjerne har erfaring fra kundeservice, samtidig som du har god teknisk forståelse og er sulten på nye utfordringer. Du trives på telefonen og er kjapp på tastaturet, da hovedoppgavene i stor grad vil bestå av kundebehandling over telefon og mail. Du brenner for at våre kunder skal få gode brukeropplevelser og finner løsninger på de problem som måtte komme. 

Arbeidsoppgaver:

• Gi våre kunder gode opplevelser og effektiv support i bransjesystemet Exceline.
• Svare på inngående henvendelser både på epost og telefon.
• Skape merverdi på toppen av inngående henvendelser ved å tilby relevante produkter og tjenester.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Serviceinnstilt, blid og fleksibel
• Trives godt med kundedialog og har gjerne noe erfaring med tilsvarende oppgaver
• Teknisk forståelse og god på bruk av digitale verktøy
• Økonomiforståelse er en fordel
• Snakker og skriver flytende norsk
• God til å kommunisere og uttrykker deg klart og tydelige både skriftlig og muntlig

Ønskede personlige egenskaper:

• Er selvgående og klarer på eget initiativ å sørge for gode kundeopplevelser
• Tar ansvar og strekker deg for å yte det lille ekstra
• Er en lagspiller
• Trives i en hektisk arbeidshverdag

Vi tilbyr:

• Et trivelig og inkluderende arbeidsmiljø
• Nødvendig opplæring
• Trening i arbeidstid
• Betingelser etter avtale