Vi skal rekruttere en IKT-konsulent til vår nyoppstartede Serviceavdeling

DDV yter service og brukerstøtte for IKT-brukerne i våre ni eierkommuner. Totalt har vi over 14.000 brukere, og over hundre forskjellige fagsystemer. Det pågår for tiden flere prosjekter for konsolidering og strømlinjeforming av IKT-driften i DDV-kommunene. 

Vi har nylig vært gjennom en omorganisering av våre driftsavdelinger, og søker derfor etter en IKT-konsulent til vår nye Serviceavdeling. Stillingen vil gå inn som vikar i perioden fra ansettelse til utgangen av januar 2021. Det er mulighet for fast ansettelse etter denne perioden. Kvinner oppfordres til å søke, men alle med et brennende ønske om å levere god service er så klart velkomne. 

Sentrale arbeidsoppgaver vil være:

• Utføre brukerstøtte via vårt saksbehandlingssystem, i tillegg til telefon, chat og fjernhjelp
• Yte teknisk service ute i kommunene
• Oppsett, tanking, drift og vedlikehold av ulike klienter
• Delta i forbedrings- og prosjektarbeid
• Utarbeide dokumentasjon, veiledninger og selvbetjeningsløsninger
• Holde deg faglig oppdatert på relevant teknologi i eget fagfelt
• Bidra i utviklingen av et profesjonelt kundesenter
• Sikre en god kundeopplevelse og bidra til gode resultater for avdelingen

Kvalifikasjoner:

For stillingen forventer vi at du har relevant utdanning eller erfaring, og at du i tillegg:

• Er punktlig og serviceinnstilt
• Er engasjert og initiativrik
• Er fleksibel og løsningsorientert
• Evner å arbeide både selvstendig og i team
• Har gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
• Har stor arbeidskapasitet og takler en hektisk arbeidshverdag
• Sertifikat kl. B er et krav.

Vi tilbyr:

• Et spennende og lærende miljø som er i utvikling
• Stor mulighet til å være med å påvirke prosesser
• Godt arbeidsmiljø
• Lønn etter avtale

Vikarstilling - 100% frem t.o.m. 31.01.2021.

Ta kontakt med avdelingsleder Eirin Lunde (tlf. 99013679) eller daglig leder Odd-Lasse Worum (tlf. 90032981) for mer informasjon om stillingen.