Vi skal rekruttere en IKT-konsulent til vår nyoppstartede Serviceavdeling
- Arbeidsgiver
- DDV
- Stillingstittel
- IKT-konsulent
- Frist
- 13.12.2019
- Ansettelsesform
- Vikariat
DDV yter service og brukerstøtte for IKT-brukerne i våre ni eierkommuner. Totalt har vi over 14.000 brukere, og over hundre forskjellige fagsystemer. Det pågår for tiden flere prosjekter for konsolidering og strømlinjeforming av IKT-driften i DDV-kommunene.
Vi har nylig vært gjennom en omorganisering av våre driftsavdelinger, og søker derfor etter en IKT-konsulent til vår nye Serviceavdeling. Stillingen vil gå inn som vikar i perioden fra ansettelse til utgangen av januar 2021. Det er mulighet for fast ansettelse etter denne perioden. Kvinner oppfordres til å søke, men alle med et brennende ønske om å levere god service er så klart velkomne.
Sentrale arbeidsoppgaver vil være:
- Utføre brukerstøtte via vårt saksbehandlingssystem, i tillegg til telefon, chat og fjernhjelp
- Yte teknisk service ute i kommunene
- Oppsett, tanking, drift og vedlikehold av ulike klienter
- Delta i forbedrings- og prosjektarbeid
- Utarbeide dokumentasjon, veiledninger og selvbetjeningsløsninger
- Holde deg faglig oppdatert på relevant teknologi i eget fagfelt
- Bidra i utviklingen av et profesjonelt kundesenter
- Sikre en god kundeopplevelse og bidra til gode resultater for avdelingen
Kvalifikasjoner:
For stillingen forventer vi at du har relevant utdanning eller erfaring, og at du i tillegg:
- Er punktlig og serviceinnstilt
- Er engasjert og initiativrik
- Er fleksibel og løsningsorientert
- Evner å arbeide både selvstendig og i team
- Har gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
- Har stor arbeidskapasitet og takler en hektisk arbeidshverdag
- Sertifikat kl. B er et krav.
Vi tilbyr:
- Et spennende og lærende miljø som er i utvikling
- Stor mulighet til å være med å påvirke prosesser
- Godt arbeidsmiljø
- Lønn etter avtale
Vikarstilling - 100% frem t.o.m. 31.01.2021.
Ta kontakt med avdelingsleder Eirin Lunde (tlf. 99013679) eller daglig leder Odd-Lasse Worum (tlf. 90032981) for mer informasjon om stillingen.
Om arbeidsgiveren
Det Digitale Vestre Agder (DDV) er et omfattende IKT-samarbeid som eies av ni kommuner i Lindesnes- og Listerregionen i Vest-Agder, hvor rådmennene utgjør det øverste styringsorganet – DDV Eier. Selskapets hovedkontor er lokalisert på Vigeland i Lindesnes kommune.
Våre verdier er: Pålitelig – Dyktig – Modig – Sammen
DDV er en betydelig kompetansekonsentrasjon mellom Kristiansand og Stavanger som vil bidra i det store arbeidet med digitalisering av offentlig sektor i Norge.
- Nettverk
- Sektor
- Offentlig
- Sted
- Hestehaven 2a, 4520 Lindesnes
- Bransje
- IT,
- IT - maskinvare,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
- IT drift og vedlikehold / IT-support
Nøkkelord
it-konsulent, brukerstøtte, prosjektarbeid, fagsystemer, service
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Eirin Lunde
- Stillingstittel
- Avdelingsleder Service
- Mobil
- 99 01 36 79
- Kontaktperson
- Odd-Lasse Worum
- Stillingstittel
- Daglig leder
- Mobil
- 90 03 29 81
Hestehaven 2a, 4520 Lindesnes